隨著OA市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)模式更加高級(jí)和激烈。?品牌競(jìng)爭(zhēng)力有不可替代的差異化能力，很大程度上反映. . .
經(jīng)過(guò)十幾年的優(yōu)勝劣汰，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的五、六家一線品牌，如九思軟件、釘釘、紛享銷(xiāo)客等OA廠商逐漸形成了主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，彼此之間也非常了解，他們的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系看似簡(jiǎn)單，但隨著OA市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)模式更加高級(jí)和激烈。
一、OA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，產(chǎn)品之爭(zhēng)演變?yōu)槠放浦疇?zhēng)
2018上半年呈現(xiàn)OA大項(xiàng)目越來(lái)越多, 一線品牌九思軟件、釘釘、紛享銷(xiāo)客等瓜分市場(chǎng)份額的趨勢(shì)，除了產(chǎn)品的硬實(shí)力外，眾多廠商希望過(guò)打造自己與眾不同的品牌形象，目的是更加深刻地占據(jù)用戶的心智。如九思曾經(jīng)的一句“我們只做寶馬車(chē)”，引起了整個(gè)行業(yè)的一片轟動(dòng)；釘釘曾主打“讓工作回歸工作，生活回歸生活”；紛享銷(xiāo)客曾主打廣告語(yǔ)“紛享，不只是銷(xiāo)客”……
品牌競(jìng)爭(zhēng)力有不可替代的差異化能力，很大程度上反映出廠商的地位和特點(diǎn)，如九思軟件高端客戶的差異化定位，對(duì)自身的產(chǎn)品技術(shù)精益求精，實(shí)現(xiàn)了近100%的項(xiàng)目成功率。釘釘、紛享銷(xiāo)客等轟炸式的廣告宣傳，強(qiáng)化了客戶的記憶，但過(guò)度的品牌包裝宣傳色彩太重，屢屢出現(xiàn)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。因此企業(yè)在選型時(shí)要從多角度進(jìn)行實(shí)地考察，擦亮雙眼，其中考察廠商已做過(guò)的客戶案例必不可少。
二、OA系統(tǒng)廠商混戰(zhàn)急，趨向理念之爭(zhēng)
九思軟件、紛享銷(xiāo)客等OA廠商在產(chǎn)品功能點(diǎn)上節(jié)節(jié)升級(jí)，在公司理念上也各有千秋。九思軟件去掉浮華，做“精品”的理念在集團(tuán)企業(yè)、上市公司中廣泛傳播，口碑營(yíng)銷(xiāo)贏得了客戶的高度認(rèn)可。紛享銷(xiāo)客以一款專(zhuān)注于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的SaaS CRM產(chǎn)品家喻戶曉，但紛享逍客的產(chǎn)品不適用于集團(tuán)化公司復(fù)雜的管理層級(jí)，且曾多次更改戰(zhàn)略方向，客戶口碑一度下滑。還有個(gè)別廠商把自己的理念闡釋得非常強(qiáng)大，但是產(chǎn)品卻和理念嚴(yán)重脫節(jié)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“完美”的理念目標(biāo)。
用戶的需求雖然千差萬(wàn)別，但可以歸納出共性和普遍性，為了滿足用戶的普遍性需求，各廠商的理念各有不同，各廠商使出渾身解數(shù)，打造著趨向獨(dú)辟蹊徑的差異化戰(zhàn)略。
三、OA產(chǎn)品之爭(zhēng)白熱化，列強(qiáng)爭(zhēng)霸格局初現(xiàn)
對(duì)于OA產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有的產(chǎn)品看似很強(qiáng)大，卻外強(qiáng)中干，有的產(chǎn)品看似簡(jiǎn)單，卻內(nèi)含乾坤。九思軟件、金和、紛享銷(xiāo)客等老牌廠商憑借自身對(duì)OA市場(chǎng)的敏銳度，作為最早的JAVA體系構(gòu)建者，率先提出移動(dòng)OA戰(zhàn)略，并紅遍大江南北。2018年初，九思一路將iThink平臺(tái)升級(jí)為iManage平臺(tái)，將產(chǎn)品的核心理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾?，適應(yīng)了復(fù)雜而多變的大型集團(tuán)企業(yè)的管理需求。金和OA也比較成熟，但金和過(guò)度追求穩(wěn)定，錯(cuò)過(guò)了java技術(shù)最好的時(shí)期，另一個(gè)問(wèn)題是金和“精確管理”的理念與產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。紛享銷(xiāo)客跌宕起伏的七年，采用SaaS模式，大量投入廣告，獲得了知名度，但是產(chǎn)品技術(shù)上的短板以及戰(zhàn)略的游移不定，導(dǎo)致客戶紛紛流失。
四、OA廠商之紅海泛濫、藍(lán)海摸索的涅槃旅行
雖然OA市場(chǎng)規(guī)模近千億，但OA廠商們由于潮水般席卷而來(lái)，經(jīng)歷著一波又一波的競(jìng)爭(zhēng)追逐，紅海泛濫。隨著國(guó)家西部開(kāi)發(fā)以及一帶一路的政策深入，競(jìng)爭(zhēng)地域逐漸從沿海地區(qū)擴(kuò)展到內(nèi)陸地區(qū)，尤其中西部地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮螅褲u成為OA市場(chǎng)的藍(lán)海。2018年，OA軟件市場(chǎng)成交將會(huì)超過(guò)250億，一二三線城市間企業(yè)辦公差異化越來(lái)越低，OA系統(tǒng)將會(huì)成為連接企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的主要平臺(tái)。
此外，眾廠商不約而同地把自己的發(fā)展重心放在了移動(dòng)端。無(wú)疑，移動(dòng)辦公正在開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代。OA廠商如九思軟件、紛享銷(xiāo)客、金和等因?yàn)橐苿?dòng)辦公進(jìn)入時(shí)間早，因此令客戶信賴(lài)度更高，馬太效應(yīng)的結(jié)果越來(lái)越明顯，這些OA寡頭正在向下擠壓小場(chǎng)上的生存空間。
以上四大趨勢(shì)證明各OA廠商紛紛在紅海中搏擊，但又逐步開(kāi)啟新藍(lán)海戰(zhàn)略。除了地域之爭(zhēng)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年，OA系統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還將主要在移動(dòng)化上展開(kāi)，市場(chǎng)占有率的搶奪將更加激烈。
