兩大美妝品電商的掐架這兩天又進入了高峰。2月27日，樂蜂網(wǎng)搞了一年一度的“桃花節(jié)促銷 ”，而聚美優(yōu)品. . .
兩大美妝品電商的掐架這兩天又進入了高峰。2月27日，樂蜂網(wǎng)搞了一年一度的“桃花節(jié)促銷 ”，而聚美優(yōu)品將周年慶時間從去年的4月提前至3月1日。樂蜂網(wǎng)創(chuàng)辦人李靜在接受媒體采訪時稱 “電商圈的人比電視圈的人黑倒是真的”，并指責聚美優(yōu)品等強制經(jīng)銷商“二選一”等行為。聚美優(yōu)品創(chuàng)辦人兼CEO陳歐則在微博里拉著韓庚朱丹等明星為聚美的3.1促銷站臺吶喊。
兩家從電視廣告、微信營銷、促銷折扣到創(chuàng)辦人微博上陣等方面各種PK，巧合的是，樂蜂和聚美有共同的投資人沈南鵬。兩家相爭的原因是什么？勝負手幾何？前聚美優(yōu)品的副總裁、現(xiàn)天天網(wǎng)副總裁闞洪巖向網(wǎng)易科技口述了她眼里的樂蜂聚美之爭。闞洪巖現(xiàn)在的東家天天網(wǎng)，也是一家美妝電商。
一、起因：
樂蜂聚美之爭不是前因后果那么簡單！欲加之罪何患無辭，樹欲靜而風不止！商業(yè)里，沒有誰對誰錯，原始積累的不擇手段常有！跑得快，也要跑得好，更要阻止對手跑得好，還要時不時踹他一腳。不會有誰同情你是80 后，還是女人，想要做成事有多不容易?；钕聛恚畹煤?，讓用戶持續(xù)享受你，愿意享受你，才是王道。低調(diào)冷靜才是最好的對策。沉的下氣才能更有力量的浮起，否則慢慢會被負面淹沒。
1、 引起爭端的根本：規(guī)模和效益之爭。因為都做美妝，發(fā)展到一定規(guī)模和階段，渠道、推廣等相關(guān)資源爭搶是必然，尤其是有折扣的大牌和優(yōu)質(zhì)資源更是稀缺。你搶先定了，我就沒了或者份額就少了，用戶和銷售額也就自然少了，等等系列連鎖反映，影響排名。
2、 導火線早已點燃：此前樂蜂連續(xù)被黑，致使網(wǎng)站多次打不開，就惹怒了靜姐，首次捉襟見肘。才致使今年樂蜂廣告在湖南衛(wèi)視同一時間緊隨聚美播出，而再次引發(fā)微博上頗具文藝范兒的爭執(zhí)。緊接著不斷演變，具體內(nèi)容相見下圖：
3、 引發(fā)行業(yè)潛規(guī)則，強者要求弱者，必須站隊必須選擇：樂蜂放出話說：有供應商反映被聚美逼迫二選一。媒體朋友早有交流，聚美確實要求排他，要不然就怎樣怎樣……京東也曾使出這樣對付合作伙伴的策略，相信已是要成為霸主到行業(yè)壟斷的潛規(guī)則了，強者自然有權(quán)利硬性要求弱者服從：必須站隊、必須選擇。
二、樂蜂聚美之爭影響
戰(zhàn)爭之后的良性效應：任何事情都有兩面性，這次美妝大戰(zhàn)也是一樣。好的方面對行業(yè)起到積極的影響，壞的方面就是難免受傷。從團隊配合和整合營銷能力，樂蜂稍遜風騷。
1、打著打著，以后3 月前后就無端端變成了美妝節(jié)。給了更多美女敗家的理由了，也給像天天網(wǎng)、嗨淘等同行們更多練兵的機會，還增加了合作伙伴們的效益。多方共贏，何樂不為？否則“本是同根生，相煎何太急！”作為聚美和樂蜂的同一個投資人紅杉沈南鵬，此事他就無動于衷嗎？
2、讓彼此的知名度和曝光率都提升了。因為打仗必須搶占戰(zhàn)場，并配合各種營銷，媒體們的注意力已經(jīng)被吸引過來，足見影響力。再說，從“體”的打造到搶注關(guān)鍵詞，視頻廣告到新媒體的整合營銷，不斷成為經(jīng)典案例，可以被借鑒分享。
3、你來我往增強團隊運營能力：從整個戰(zhàn)役的預熱延伸到采購備貨、物流暴增的保證錯失和提前預警、爆倉的防范、呼叫中心統(tǒng)一培訓、售前售后處理等等各部門協(xié)調(diào)、對接、解決問題的能力需要短時間倍增。
A、 聚美核心團隊一直沒大的變動，年輕有魄力，靈活創(chuàng)新。仍以陳歐創(chuàng)業(yè)的勵志長廣告拉攏小女生。從“為自己代言”到光線傳媒年輕帥氣的副總裁劉同和當家花旦柳巖“為自己帶巖”演繹的“陳歐體”，力求各種共鳴。毀譽參半，總體的創(chuàng)新能力和敢于嘗試的魄力，還是很值得研究。
可惜廣告前面鋪墊過長，可能還沒看完已不知所云就被換臺了。好在近期剪輯為促銷廣告，才能讓觀眾一眼看明白，“到底跟自己有什么關(guān)系，我能得到什么利益?！钡牵懿荒苷娴牡玫綄嵒?，多比幾家才知道。
B、 樂蜂系統(tǒng)過于龐大，甚至是冗雜，團隊成員素質(zhì)也會參差不齊。但此前，吳聲被樂蜂大當家名嘴李靜招致麾下，顯然如虎添翼。不過是將此前京東對當當、對蘇寧、對天貓等掀起一連串的挑釁，媒體很快傳播開來，然后各處廣而告之。進行系列早有預謀的電商大戰(zhàn)，攻城掠地之余生生打出了電商狂歡節(jié)的過程復制一遍。應戰(zhàn)了誰也不輸，至少齊名了，大不了多砸些廣告費，降低點ROI ；不迎戰(zhàn)則自動贏了，好高的棋！老道！
不過微博上類“陳歐體”的反擊，等同變相傳播對手，已然輸了一局！不管怎么樣，兩家對壘，如真心回饋用戶，就是贏家。實際情況，還是上面提到的，多比幾家才知道。
4，隨著智能手機的普及，無線端搶占先機才有未來話語權(quán)。戰(zhàn)爭期間，聚美和樂蜂的客戶端，不斷推送翻著花樣的促銷信息。美妝買手網(wǎng)和UC 第三方平臺也推送天天網(wǎng)等美妝比價信息。足見，無線端的爭端將成為新戰(zhàn)場。
總結(jié)：
就目前看，經(jīng)過前一陣你來我往的文藝范兒對決，樂蜂小勝一籌。但相信，依聚美優(yōu)品照陳歐那么要強的個性，聚美后面也會不甘示弱。但就長遠看，樂蜂更具備優(yōu)勢，畢竟擁有影視節(jié)目和資源、在娛樂圈多年的地位和影響力，滾雪球效應會強者越強。但前提是用對人！
個人建議：
作為聚美優(yōu)品前副總裁、陳歐老部下，不希望爭端四伏，還是以和為貴。 正如微博里說的：要有自己的態(tài)度和軌跡，你好我好，大家好，用戶好，才是真的好！也像360 購物平臺美妝頻道里聚美、樂蜂和天天網(wǎng)的微妙位置，和主題廣告那樣“要瘋 1 折瘋”：
祝福大家都越來越好，血雨腥風洗劫之后早日恢復平靜，帶動化妝品行業(yè)健康有序的發(fā)展。黑白真假，我說了不算，用戶說了算。毫無惡意的列出這些客觀存在的內(nèi)容和觀點，供大家拍磚。每個人都不容易，只要不是有意傷害用戶的，請媒體寬容，合作伙伴體諒，成熟的路上我們都需要付出代價。
