九思軟件以高標準、高質(zhì)量的規(guī)劃設計服務用戶，最大程度上保證用戶利益，用實際行動維護用戶權益，助力企業(yè). . .
九思OA系統(tǒng)作為一款協(xié)同辦公軟件，近年來得到企業(yè)越來越多的認可。它不僅可為組織建立起一套完善、健全的協(xié)同辦公管理體系，實現(xiàn)辦公管理的規(guī)范化、標準化、信息化，還有助于企業(yè)科學把握業(yè)務進程，提高經(jīng)營效率，降低企業(yè)運行成本。
OA辦公系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)管理模式的改變是毋庸置疑的，然而，需要注意的是，OA產(chǎn)品并不是一次性的消耗品，在產(chǎn)品選型時除去系統(tǒng)本身的技術優(yōu)勢和功能特點外，完善的服務管理體系同樣也是企業(yè)不可忽視的重點。
1、售前服務
很多用戶在進行OA選型時，由于缺乏對OA產(chǎn)品的相關經(jīng)驗，往往會存有諸多疑慮。針對意向用戶，九思軟件會提供專業(yè)、中肯、真誠的售前指導服務，包括知識答疑、行業(yè)案例介紹、協(xié)助項目規(guī)劃等。為了讓客戶有更深刻的親身體驗，九思軟件還會提供免費的產(chǎn)品體驗、上門拜訪和上門演示等服務。
2、售中服務
售中階段是產(chǎn)品能否上線的重要階段，也是“事故”的頻發(fā)階段。如產(chǎn)品功能、技術與售前階段呈現(xiàn)不符，廠商實施團隊的實施能力、實施人員的專業(yè)程度以及對客戶行業(yè)熟悉程度尚與企業(yè)用戶需求存在一定差距等。
九思軟件基于Java語言信息系統(tǒng)平臺開發(fā)與設計，以多維門戶形式展現(xiàn)，系統(tǒng)支持各種部署模式、各種操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，擁有良好的兼容性、拓展性，可隨市場發(fā)展需求不斷對產(chǎn)品和服務進行升級，滿足客戶發(fā)展壯大過程中的各類信息化需求。
并且，九思軟件服務團隊均有十余年從業(yè)經(jīng)驗，針對用戶不僅可提供專業(yè)、細致、真誠的指導服務，包括協(xié)助確定需求、協(xié)助客戶單位OA系統(tǒng)的部署、培訓等，為系統(tǒng)的實施、上線“保駕護航”。
3、售后服務
售后服務正逐漸成為OA廠商競爭力的核心能力之一。九思軟件在全國設立有二十幾個分支機構(gòu)，五十多個技術服務中心。當客戶有疑問時，遠程能夠解決的問題，工作人員會立即提供實時在線遠程解決；遠程不能解決的問題，在本地有分支機構(gòu)的2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。沒有分支機構(gòu)的地區(qū)則會根據(jù)距離，在最短時間內(nèi)派工作人員盡快到達現(xiàn)場進行維護，直至故障排除完全恢復正常運行為止。
九思軟件發(fā)展十余年來，秉承匠心精神，始終以高標準、高質(zhì)量的規(guī)劃設計服務用戶，更大程度上保證用戶利益，用實際行動維護用戶權益，助力企業(yè)提高經(jīng)營效率，降低企業(yè)運行成本，加速平臺信息化發(fā)展。
