現(xiàn)在很多CIO為OA軟件選型而煩惱，往往在不同的價(jià)位、不同的功能模塊組成、不同的實(shí)施服務(wù)間舉棋不定，. . .
現(xiàn)在很多CIO為OA軟件選型而煩惱，往往在不同的價(jià)位、不同的功能模塊組成、不同的實(shí)施服務(wù)間舉棋不定，落子后仍然忐忑不安，以至最終磕磕絆絆地結(jié)束了一場(chǎng)艱難的OA軟件選型。其實(shí)，如果換個(gè)心態(tài)選OA，也許結(jié)果大不相同。
“顧客是上帝，所以請(qǐng)用上帝的視角對(duì)待問題”，類似的話我們應(yīng)該聽得不少。作為乙方的OA軟件廠商，需要從客戶的立場(chǎng)考慮軟件的功能與使用，反之，客戶呢？一般來說，作為甲方，客戶只把自己當(dāng)客戶，極少有人定位超前角色，把自己定位在主人的位置上。如果以主人的視角，一切評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)有所改變，且評(píng)判結(jié)果顯而易見。
關(guān)于OA價(jià)格
對(duì)于價(jià)格，客戶的觀點(diǎn)是越低越好，而主人想的是哪些錢用到哪些地方，簡(jiǎn)單的說就是前者只關(guān)心價(jià)格高低，而后者則更重視性價(jià)比。在OA軟件的選型中只關(guān)心價(jià)位高低，十有八九會(huì)陷公司于不利之地，甚至被對(duì)方牽著鼻子走，要知道對(duì)方有一萬種方法讓你覺得它的產(chǎn)品很便宜。而如果關(guān)心的不只是價(jià)位，更多的是性價(jià)比，便更有可能知道從自己手里花出去的錢分別被用到了哪些地方，如此便能將整個(gè)OA項(xiàng)目的成本控制到一個(gè)可控的范圍內(nèi)，維持OA項(xiàng)目的整體秩序。
關(guān)于OA功能
對(duì)于功能，客戶的觀點(diǎn)是越多越好，而主人的想法則是用得越多越好，一字之差卻體現(xiàn)二者思考方式的不同。前者的顧慮是簡(jiǎn)單粗暴的，即不管這些功能用不用得到，有總比沒有好，小市民心理作祟；后者則更加理性，關(guān)注點(diǎn)在于買到的這些功能模塊是否是常用的，多余的功能不是沒有成本的，反而會(huì)成為OA系統(tǒng)應(yīng)用和維護(hù)的累贅。
關(guān)于OA實(shí)施
對(duì)于實(shí)施，客戶的觀點(diǎn)是越長(zhǎng)越好，而主人想要的則是又好又快。不懂OA實(shí)施的人會(huì)覺得實(shí)施周期越長(zhǎng)，能夠解決的問題就越多。而主人則明白長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)施不僅造成資金消耗，還說明產(chǎn)品的易用、易維護(hù)性較差，最重要的是會(huì)消磨項(xiàng)目組成員的積極性、降低士氣。
國(guó)內(nèi)知名OA廠商九思軟件(www.2sogo.com)有個(gè)觀點(diǎn)是“讓客戶做OA系統(tǒng)的主人”，引申來看，客戶在選型階段就應(yīng)該把自己擺在主人的位置上，以主人的思考方式來選型OA軟件，以更理性、更成熟的方式完成OA軟件選型。
