對于OA行業(yè)來說，OA行業(yè)與產(chǎn)品是一個性質(zhì)，服務(wù)性覺不亞于產(chǎn)品，甚至成為能否成功的先決性條件。專家認(rèn). . .
進(jìn)入2012年以來，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在我國已經(jīng)走過了十幾個年頭。在IBM、九思軟件、點擊科技等一批高端軟件廠商的倡導(dǎo)下，OA協(xié)同辦公系統(tǒng)對企業(yè)整體運(yùn)營效率有了質(zhì)的提升的同時，自身的品質(zhì)也有了質(zhì)的飛躍。為提升OA產(chǎn)品市場競爭力，服務(wù)轉(zhuǎn)型已漸漸成為各OA廠商的共識。華天動力，九思，……越來越多的廠商在服務(wù)的領(lǐng)域做出了巨大的努力。對于OA行業(yè)來說，OA行業(yè)與產(chǎn)品是一個性質(zhì)，服務(wù)性覺不亞于產(chǎn)品，甚至成為能否成功的先決性條件。專家認(rèn)為，未來高端化的產(chǎn)品與服務(wù)將引領(lǐng)整個OA市場。
一直以來，不光是產(chǎn)品，OA行業(yè)服務(wù)不到位的情況也司空見慣，由于服務(wù)的范圍較小，水準(zhǔn)差距較大，一直有很多企業(yè)面臨OA軟件后期維護(hù)無法保證，舉步維艱，最終OA系統(tǒng)成為棄之可惜的雞肋。當(dāng)然，這也不是絕對的，我們不能一棒子打死，以點蓋面，還是有的OA廠商做的非常不錯的。在以九思為代表的廠商的努力下，OA市場日益回歸理性，向高端發(fā)展。
想要打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升團(tuán)隊水平，必須要有大量的人力、物力、財力的支持。然而對于剛進(jìn)入成熟期的OA市場來講，很多廠商在之前的很長期間內(nèi)不具備這些實力。隨著客戶需求的渴望日益增加，OA廠商必須加強(qiáng)力度，在國內(nèi)建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng)，滿足客戶需求的同時，企業(yè)的后顧之憂也隨之解決了。
然而，值得欣喜的是，作為國內(nèi)高端OA廠商，九思一直以“關(guān)注客戶價值最大化”為己任，因此能夠精確的把握好客戶的需求脈搏，第一時間滿足客戶的需要，同時，工作上以“專業(yè)、敏捷”為作風(fēng)，為客戶提供最專業(yè)化的服務(wù)，最敏捷的方式。保障了九思的服務(wù)是專業(yè)而又有水準(zhǔn)的。而后，九思繼續(xù)加大步伐，先后在濟(jì)南、青島等各地建立分公司，服務(wù)觸及各個地區(qū)。
九思憑借著其穩(wěn)健的步伐發(fā)展至今日，已經(jīng)陸續(xù)成為“國家級雙軟認(rèn)證企業(yè)”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“北京市信譽(yù)企業(yè)”、“ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“新世紀(jì)辦公自動化領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”、“中國管理軟件項目成功率第一品牌”、“中國管理軟件用戶滿意度第一品牌”、“中國管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國管理軟件領(lǐng)軍人物”、“創(chuàng)新型人物卓越領(lǐng)導(dǎo)獎”、“創(chuàng)新型企業(yè)優(yōu)秀獎”、“集團(tuán)化協(xié)同辦公系統(tǒng)最佳產(chǎn)品獎”、“最佳技術(shù)創(chuàng)新獎”、“中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”、“中國電子政務(wù)優(yōu)秀解決方案”、“科技創(chuàng)新成果獎”的獲得者，公司陸續(xù)多次追加投資，并全國范圍播下星星之火，先后在設(shè)立了20幾個辦事機(jī)構(gòu)，陸續(xù)與浪潮、東軟、中國移動、寶信軟件、神州數(shù)碼等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立了幾十家聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，發(fā)展了300多家合作伙伴。2012年，九思以嶄新的面貌迎接每一位客戶，伴隨這這場管理變革，九思已蓄勢待發(fā)。
