OA系統(tǒng)的實施，如何避免項目從驗收開始就走向了爛尾？選擇OA廠商時要擦亮雙眼，除了廠商的知名度、系統(tǒng). . .
OA系統(tǒng)的實施有很大的學(xué)問，同樣的廠商，實施方法不同，會導(dǎo)致客戶的使用效率千差萬別。如何避免項目從驗收開始就走向了爛尾？選擇OA廠商時要擦亮雙眼，除了廠商的知名度、系統(tǒng)的功能等考察指標(biāo)外，還應(yīng)著重考察廠商的實施方法。
在剛剛落幕的第七屆中國財經(jīng)峰會上，九思軟件董事長王海波先生的報告中談到了人工周轉(zhuǎn)率是商業(yè)模式成功的標(biāo)志，作為OA行業(yè)的媒體人及發(fā)燒粉，我很認(rèn)同，我認(rèn)為要想在野蠻生長的OA行業(yè)精細(xì)蛻變，需要在快速響應(yīng)上做到極致，才能為客戶創(chuàng)造超乎想象的價值。
隨后，我親自走訪了九思軟件公司，拜訪了王海波先生。讓人驚訝的是九思的OA項目入場到上線僅用了7天的時間，這大大領(lǐng)先了同行動輒半年的實施周期，這樣的速度在業(yè)內(nèi)是非常少見的。與王海波先生的交談中，了解到九思實施周期的速度與王總倡導(dǎo)的IT建設(shè)模式有關(guān)，以及王總提出的“穩(wěn)態(tài)、敏態(tài)，自態(tài)”的理念，這個理念是他在中國年度管理大會上提出，當(dāng)時引起了中國最頂尖級別企業(yè)CIO們的轟動和研討。
另外走訪了幾家OA廠商后，基于近日的調(diào)研，筆者從以下幾個方面為大家解讀OA實施方法論的重要性，希望能對企業(yè)信息管理者有所幫助。
實施隊伍展現(xiàn)了OA廠商的實力
選擇OA廠商時，首先要甄別實施隊伍的優(yōu)劣。優(yōu)質(zhì)的實施隊伍可以展現(xiàn)廠商的實力。更是幫助企業(yè)信息化戰(zhàn)略通往成功之路的捷徑。
在實施團(tuán)隊建設(shè)方面，需要了解OA廠商在以往的案例中是否搭建了領(lǐng)導(dǎo)小組、項目辦公室、應(yīng)用小組、技術(shù)小組、咨詢小組，形成團(tuán)隊，這將是項目推進(jìn)和成功的基礎(chǔ)，此外，實施團(tuán)隊?wèi)?yīng)該想方設(shè)法使客戶的OA系統(tǒng)發(fā)揮效益，而不是只要驗收付款就萬事大吉，更需要指導(dǎo)客戶將已有功能使用的爐火純青。
實施模式是導(dǎo)致OA項目成敗的關(guān)鍵
實施模式的不同將嚴(yán)重影響OA系統(tǒng)的上線效率，保姆式的實施方法會導(dǎo)致項目從驗收開始，就走向爛尾。客戶最初選型時覺得OA系統(tǒng)各項功能都好，但驗收之后人員已經(jīng)撤場了，任何系統(tǒng)的開發(fā)修改，調(diào)整都需要乙方來配合，乙方合同已經(jīng)履行完畢，如果繼續(xù)做系統(tǒng)的話，需要從新談合同，從新收費(fèi)，交易成本和時間都極度損失，并且用戶在使用中越用越困難。
想讓OA系統(tǒng)上線后即快又好用，在選型時需要智慧。筆者走訪的幾家OA廠商，印象最深的是與九思軟件王海波先生的交談，了解到了九思所倡導(dǎo)的“授人以漁”的實施模式。這種實施模式為針對員工不同的年齡層次，手把手教會每個員工OA的使用方法，實現(xiàn)了“業(yè)務(wù)部門”主導(dǎo)IT應(yīng)用的模式創(chuàng)新，OA系統(tǒng)上線之后會使用戶覺得越用越爽。
王海波先生談道，在九思的客戶中，原來可能OA上線后做了50個流程，1年后客戶回訪發(fā)現(xiàn)有200個流程，原來上線的時候發(fā)現(xiàn)只是50個公司級的管理流程，1年后發(fā)現(xiàn)每個部門都有部門級別的管理流程，就是這樣的創(chuàng)新實施模式讓OA上線速度大幅提升，使客戶使用得心應(yīng)手。
綜上所述，OA辦公系統(tǒng)的實施就是一場管理革命，必須建立一套按照新的業(yè)務(wù)流程制定的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，尤其是在保證各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，和迅速響應(yīng)客觀環(huán)境變化方面，有一套行之有效的方法保證措施。
