九思軟件政務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)破局政務(wù)痛點(diǎn)，以多模塊方案賦能數(shù)字政府轉(zhuǎn)型。
在數(shù)字政府建設(shè)加速推進(jìn)的背景下，政務(wù)工作正經(jīng)歷從傳統(tǒng)管理向智能化、協(xié)同化的深度轉(zhuǎn)型。公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的便捷性、透明性期待持續(xù)提升，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同復(fù)雜度不斷增加，傳統(tǒng)政務(wù)模式中 “信息孤島”“流程冗余”“執(zhí)行滯后” 等問(wèn)題愈發(fā)突出。九思立足政務(wù)領(lǐng)域核心痛點(diǎn)，以 “業(yè)務(wù)融合 + 技術(shù)賦能” 為導(dǎo)向，打造一體化政務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，推動(dòng)政府治理能力現(xiàn)代化升級(jí)。
一、政務(wù)協(xié)同信息化核心痛點(diǎn)解析
傳統(tǒng)政務(wù)工作在跨部門協(xié)作、流程管理、公眾互動(dòng)等方面存在多重瓶頸，具體表現(xiàn)為：
01.跨部門協(xié)同壁壘顯著
市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)等多部門系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，數(shù)據(jù)互通困難，形成 “信息孤島”。群眾辦事需在多部門重復(fù)提交材料，政府決策因數(shù)據(jù)割裂難以統(tǒng)籌，導(dǎo)致行政效率低下、資源浪費(fèi)。
02.政務(wù)流程效率偏低
l 公文流轉(zhuǎn)：紙質(zhì)傳遞周期長(zhǎng)、易丟失，電子公文跨系統(tǒng)兼容性差，審批流程僵化，影響處理效率。
l 會(huì)議管理：議題征集、通知發(fā)放、資料準(zhǔn)備等流程繁瑣，缺乏數(shù)字化工具支撐，決策執(zhí)行滯后。
l 信息報(bào)送：各部門報(bào)送格式、渠道不統(tǒng)一，審核匯總難度大，難以及時(shí)為決策提供有效參考。
03.公眾互動(dòng)與反饋機(jī)制薄弱
公眾建議提案、投訴舉報(bào)等信息分散處理，缺乏統(tǒng)一跟蹤與反饋渠道，易出現(xiàn) “處理不及時(shí)、答復(fù)不到位” 問(wèn)題，影響公眾參與積極性與政府公信力；政務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)度不透明，群眾體驗(yàn)不佳。
04.執(zhí)行監(jiān)督與任務(wù)落地乏力
政務(wù)任務(wù)多、責(zé)任重，傳統(tǒng)人工督查方式難以實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度，存在 “執(zhí)行不到位、整改不及時(shí)” 等問(wèn)題，政策落地效果大打折扣。
05.內(nèi)部管理與黨建工作待升級(jí)
l 黨建工作：黨員學(xué)習(xí)、組織生活記錄等缺乏系統(tǒng)化管理，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化。
l 內(nèi)部管理：資產(chǎn)管理分散、事務(wù)審批流程冗長(zhǎng)，協(xié)同機(jī)制低效，制約行政效能。
二、九思政務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)解決方案
針對(duì)上述痛點(diǎn)，九思軟件構(gòu)建全場(chǎng)景協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，通過(guò)模塊化功能實(shí)現(xiàn)政務(wù)工作全流程數(shù)字化、智能化。
01.公文管理：全流程電子化，安全高效流轉(zhuǎn)
l 覆蓋起草、審核、簽發(fā)、傳閱、歸檔全環(huán)節(jié)，支持多格式公文與標(biāo)準(zhǔn)模板，自動(dòng)生成編號(hào)與流轉(zhuǎn)記錄。
l 按密級(jí)、緊急程度靈活配置審批路徑，確保規(guī)范流轉(zhuǎn)，提升處理效率與安全性。
02.會(huì)議管理：全周期數(shù)字化，加速?zèng)Q策執(zhí)行
l 整合議題征集、時(shí)間安排、通知發(fā)送、資料上傳、簽到、記錄歸檔等功能，支持線上會(huì)議接入。
l 參會(huì)者可提前查閱資料，會(huì)后快速檢索記錄，提升組織效率與決策落地速度。
03.建議提案：全鏈條透明化，強(qiáng)化公眾互動(dòng)
l 搭建統(tǒng)一平臺(tái)接收公眾、人大代表、政協(xié)委員等多方建議，實(shí)現(xiàn)分類登記、審核分派、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋閉環(huán)管理。
l 實(shí)時(shí)更新辦理狀態(tài)并反饋提交人，提升服務(wù)透明度與公眾參與感。
04.督查督辦：全流程可視化，保障政策落地
l 對(duì)任務(wù)下達(dá)、分解、執(zhí)行、督查、整改、驗(yàn)收進(jìn)行數(shù)字化管控，設(shè)置節(jié)點(diǎn)預(yù)警機(jī)制，自動(dòng)提醒責(zé)任人。
l 實(shí)時(shí)展示進(jìn)度，生成督查報(bào)告，確保工作部署有效落實(shí)。
05.黨建管理：全場(chǎng)景信息化，推動(dòng)規(guī)范常態(tài)化
l 管理黨員信息、組織生活、黨費(fèi)繳納等內(nèi)容，發(fā)布活動(dòng)通知并記錄參與情況。
l 提供在線學(xué)習(xí)資源與考試測(cè)評(píng)功能，強(qiáng)化黨員教育，提升黨建工作規(guī)范化水平。
06.資產(chǎn)管理：全生命周期管控，優(yōu)化資源配置
l 覆蓋資產(chǎn)購(gòu)置、領(lǐng)用、調(diào)撥、維修、報(bào)廢全流程，定期生成盤點(diǎn)報(bào)告。
l 實(shí)時(shí)掌握資產(chǎn)分布與使用狀態(tài)，提高利用效率，降低閑置浪費(fèi)。
07.內(nèi)部事務(wù)管理：全流程電子化，提升協(xié)同效能
l 整合請(qǐng)假、用車、辦公用品申請(qǐng)等事務(wù)，支持自定義審批流程，自動(dòng)推送任務(wù)并跟蹤進(jìn)度。
l 縮短處理周期，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作機(jī)制。
08.信息報(bào)送：全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，輔助科學(xué)決策
l 統(tǒng)一報(bào)送格式與渠道，支持在線編輯、審核、匯總，設(shè)置審核權(quán)限與預(yù)警機(jī)制。
l 自動(dòng)生成信息簡(jiǎn)報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
三、平臺(tái)核心價(jià)值：全方位賦能政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
九思政務(wù)協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)通過(guò)打破部門壁壘實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，簡(jiǎn)化群眾辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)效率；以標(biāo)準(zhǔn)化流程強(qiáng)化督查督辦，保障政策落地；通過(guò)透明化互動(dòng)增強(qiáng)公眾參與感與政府公信力；以信息化手段推動(dòng)黨建規(guī)范化與內(nèi)部管理精細(xì)化，最終降低行政成本，助力政府治理能力現(xiàn)代化升級(jí)。
