即時(shí)消息、短信、郵件、論壇、視頻會(huì)議等工具打造雙向線上溝通環(huán)境，避免尷尬，按需利用；協(xié)作流程貫穿部門. . .
部門之間的協(xié)作在日常辦公中是無法避免的，順暢的溝通是部門高效協(xié)作的基石，高效的協(xié)作給員工帶來積極性的同時(shí)，也會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。然而，很多企業(yè)都無法讓部門間的協(xié)作變得高效起來，原因之一是由于不同部門的成員并不熟悉，知識(shí)技能也大不相同，溝通起來并不順暢。
那么如何打破部門協(xié)作的溝通壁壘呢？
九思協(xié)同辦公OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一套溝通管理的OA解決方案，通過九思OA系統(tǒng)，溝通建立在權(quán)責(zé)明確基礎(chǔ)上的同時(shí)，提供了能夠順暢溝通的多種工具。即時(shí)消息、短信、郵件、論壇、視頻會(huì)議等工具打造雙向線上溝通環(huán)境，避免尷尬，按需利用；協(xié)作流程貫穿部門及層級(jí)，建立權(quán)責(zé)明確的溝通機(jī)制；通過數(shù)據(jù)整合，搭建起多個(gè)系統(tǒng)之間的橋梁，消除信息壁壘。
下面，九思將以廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司為例，為其設(shè)計(jì)擬定一套溝通管理的OA解決方案，幫助其實(shí)現(xiàn)部門之間的順暢溝通以及高效協(xié)作。
廣東省建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司（GDAD）創(chuàng)建于1952年，現(xiàn)有建筑工程設(shè)計(jì)、市政行業(yè)設(shè)計(jì)、工程勘察（綜合甲級(jí)）、工程咨詢、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制、建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)、風(fēng)景園林工程設(shè)計(jì)、建筑裝飾設(shè)計(jì)、工程建設(shè)監(jiān)理、招標(biāo)代理、工程承包、施工圖審查等甲級(jí)資質(zhì)，以及人防設(shè)計(jì)資質(zhì)和測繪資質(zhì)，立足廣東、面向國內(nèi)外開展設(shè)計(jì)、規(guī)劃、勘察、測繪、咨詢、總承包、審圖、監(jiān)理、科技研發(fā)等技術(shù)服務(wù)。
工作流程：通過柔性協(xié)作流程的使用，員工可以便捷實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，通過自建模板和自建流程，使處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。
即時(shí)通訊：配備了多種方式如在線感應(yīng)、流程中的反饋和催辦等方式。在線感知可以快速查看在線人員，隨時(shí)發(fā)起即時(shí)消息、短信、郵件、RTX、視頻會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)作；流程辦理中用戶也可以使用反饋和催辦和流程中的其他辦理人員進(jìn)行信息互通和加快流程的辦理效率。
短信插件：通過短信插件用戶待辦的事項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以短信的方式，將事件的大概提要發(fā)送用戶的手機(jī)上提醒用戶去及時(shí)查看辦理。防止用戶在沒有登錄OA系統(tǒng)或者外出時(shí)遺漏重要事情。員工之間也可以發(fā)起短信或群發(fā)短信。
外部郵件：個(gè)人在日常工作中有可能會(huì)給外部的人員發(fā)送電子郵件或者接收外部人員發(fā)給我的電子郵件，郵件管理子系統(tǒng)提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲(chǔ)、查找功能，并支持郵件轉(zhuǎn)協(xié)同。幫助個(gè)人及時(shí)接收和處理其他信箱的電子郵件，對自己所有信箱的統(tǒng)一管理，提高了處理個(gè)人事務(wù)的效率。
視頻會(huì)議：可以從OA系統(tǒng)發(fā)起一個(gè)視頻會(huì)議，OA中用戶要辦理的事項(xiàng)也會(huì)在視頻會(huì)議客戶端給予消息提醒并能點(diǎn)開進(jìn)行辦理。
項(xiàng)目管理：通過對項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，在項(xiàng)目門戶上集中展示跟進(jìn)項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目管理中發(fā)起溝通，避免溝通工具以及溝通群組過多導(dǎo)致信息接收不及時(shí)或信息遺漏。
通過九思協(xié)同辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用，幫助其建立跨部門的協(xié)作流程和溝通機(jī)制，線上多溝通工具、數(shù)據(jù)整合、流程建立有效消除部門之間的溝通和信息壁壘，提升部門之間橫向協(xié)作的效率與質(zhì)量。
