在規(guī)范的流程化管理的同時(shí)，對(duì)珍貴的客戶關(guān)系進(jìn)行有效維護(hù)，建立全面的知識(shí)信息庫(kù)，合理降低人力成本等等，. . .
我國(guó)的IT行業(yè)歷經(jīng)近四十年的發(fā)展，已經(jīng)初步具備了規(guī)模與影響力，在世界的電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)和出口上也占據(jù)了一席之地，但是，就IT行業(yè)企業(yè)的內(nèi)部管理水平來(lái)說(shuō)，還面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)：客戶關(guān)系混亂難管理、信息數(shù)據(jù)分散難統(tǒng)一、項(xiàng)目進(jìn)度難把控、人力成本與人員流動(dòng)率較高等等。這些內(nèi)部管理問(wèn)題，為還在風(fēng)雨中飄搖的IT行業(yè)帶來(lái)了前行的阻力。
如何讓初露鋒芒的IT行業(yè)能夠繼續(xù)無(wú)憂前行？九思軟件給出了一份答卷：IT企業(yè)內(nèi)部需要一套領(lǐng)先的OA系統(tǒng)。在規(guī)范的流程化管理的同時(shí)，對(duì)珍貴的客戶關(guān)系進(jìn)行有效維護(hù)，建立全面的知識(shí)信息庫(kù)，合理降低人力成本等等，是九思IT行業(yè) OA解決方案能為其實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。同時(shí)，九思軟件也用多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明了：九思，就是IT企業(yè)前行路上的“省油燈”!
下面，我們以精英電腦股份有限公司為例，為其設(shè)計(jì)一套OA管理解決方案，以詳細(xì)展示九思OA系統(tǒng)是如何幫助IT企業(yè)“省油”前行的。
精英電腦股份有限公司成立于1987年，是世界上最大電腦主板制造生產(chǎn)商之一，在全球IT領(lǐng)域內(nèi)以令人刮目相看的速度成長(zhǎng)。在全球PC市場(chǎng)享有長(zhǎng)期盛譽(yù)，除可移動(dòng)臺(tái)式電腦產(chǎn)品外，精英公司還上有筆記本電腦生產(chǎn)線，客戶端產(chǎn)品，圖形卡，LCD一體機(jī)，信息化家電產(chǎn)品一系列的生產(chǎn)線，滿足使用者日新月異的需求。
流程管理：通過(guò)個(gè)性化授權(quán)，可以將常用的流程推送到個(gè)人門戶，方便調(diào)用；通過(guò)規(guī)范、表單和流程的集成，可以使得員工運(yùn)用制度和流程時(shí)免學(xué)習(xí)；從發(fā)起流程到在辦監(jiān)控、辦結(jié)查閱和效率分析進(jìn)行閉環(huán)管理。
知識(shí)文檔管理：知識(shí)文檔管理包括如下功能：文件及目錄操作、資料共享發(fā)布、文件檢索、日志管理、文件回收站等。
人事管理：主要包括組織機(jī)構(gòu)管理和部門管理，內(nèi)部人員的調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假、出差、離職等人事相關(guān)流程，考核和合同管理。
客戶體驗(yàn)管理：建立通暢且高效的問(wèn)題收集、分配、跟蹤、處理機(jī)制，建立建全對(duì)客戶體驗(yàn)問(wèn)題的管理，提升客戶對(duì)單位產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。
移動(dòng)辦公系統(tǒng)：將移動(dòng)通信元素與協(xié)同辦公系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，集日常辦公、信息查看、內(nèi)部通信等多項(xiàng)功能為一體；為實(shí)現(xiàn)信息溝通和資源共享，不同平臺(tái)及智能程度的手機(jī)終端能實(shí)現(xiàn)相同的功能。
九思協(xié)同辦公OA系統(tǒng)帶給IT企業(yè)的，相信不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單，更是一個(gè)更加“省油”的管理模式。通過(guò)九思OA系統(tǒng)，IT企業(yè)能夠有效提升內(nèi)部管理水平，在風(fēng)雨中穩(wěn)步前行。
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