專注高端OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的的九思軟件，在產(chǎn)品、客戶、品牌、市場(chǎng)等多個(gè)層面取得了快速成長(zhǎng)。北極星. . .
專注高端OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的的九思軟件，在產(chǎn)品、客戶、品牌、市場(chǎng)等多個(gè)層面取得了快速成長(zhǎng)。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，九思軟件（www.2sogo.com）已經(jīng)成為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)，擁有10個(gè)軟件著作權(quán)、并陸續(xù)獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。針對(duì)九思軟件（www.2sogo.com）的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)理念，北極星電力網(wǎng)的記者走訪了九思軟件CEO王海波先生，共同探索行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
九思軟件CEO：王海波先生
記者：九思軟件從成立至今，發(fā)展迅速，那么貴公司在行業(yè)中是如何立足的？
王海波：九思軟件OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)緊跟技術(shù)前沿，力求在這新一輪的技術(shù)更迭中贏得先機(jī)：“我們采用純JAVA技術(shù)，而且拋棄了厚重的EJB模式，通過負(fù)載均衡技術(shù)支持不限用戶數(shù)的超大并發(fā)應(yīng)用;支持組織的集團(tuán)化、多級(jí)化、多元化、多品牌戰(zhàn)略的高端應(yīng)用，提高超大集團(tuán)企業(yè)的權(quán)限模型和組織模型;提供純B/S的圖形化流程編輯器;支持多線程多內(nèi)核的技術(shù);支持基于3G的純B/S手機(jī)應(yīng)用等等，這些技術(shù)創(chuàng)新讓我們?cè)谑袌?chǎng)中快速脫穎而出”
另外，九思OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)聚焦高端市場(chǎng)，專注客戶價(jià)值最大化，多年來兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)過成百上千個(gè)集團(tuán)化的客戶，這種精準(zhǔn)的差異化定位，讓我們?cè)诜?wù)集團(tuán)客戶的上擁有更專業(yè)的產(chǎn)品、更專家的服務(wù)、更合理的商業(yè)模型，從而在OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的高端市場(chǎng)贏得了客戶的認(rèn)可和絕好口碑！
記者：我們知道OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（協(xié)同軟件）現(xiàn)在面臨著需求的大規(guī)模爆發(fā)機(jī)遇，而且還有可能成為企業(yè)信息化集成的平臺(tái)和企業(yè)信息展示的窗口，但是，機(jī)遇的來臨往往面對(duì)的是更大的挑戰(zhàn)，OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的專業(yè)售前顧問和咨詢顧問的缺乏，提供商的平臺(tái)不夠成熟，那么九思軟件又是如何對(duì)待樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？在這過程中遇到的難題，什么是最難克服的？
王海波：“iphone功能很強(qiáng)大，但是不需要任何培訓(xùn)，同理，一個(gè)好的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一定是易理解、易掌握、易使用、易維護(hù)、易管理的，也就是說對(duì)售前和咨詢的依賴性不強(qiáng)，九思軟件一直致力于將產(chǎn)品打造成不依賴人的系統(tǒng)，也就是說，所有的好產(chǎn)品都是簡(jiǎn)單的、精致的。同樣，對(duì)九思軟件來講，“只有越少的人參與售前、實(shí)施和服務(wù)，那么我們的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)才是越賺錢的”。
他說“很多人對(duì)軟件即服務(wù)有一種誤區(qū)，認(rèn)為供應(yīng)商有越多的人參與到售前、實(shí)施和服務(wù)，才越能體現(xiàn)軟件的價(jià)值，洽洽相反，服務(wù)費(fèi)就是人工成本，搞IT的最大的成本都是人的成本，如何一個(gè)項(xiàng)目，需要很多人參與實(shí)施和服務(wù)，意味著產(chǎn)品是低端的、項(xiàng)目是不盈利的、客戶也是難成為系統(tǒng)的主人的”。最好的服務(wù)是產(chǎn)品高端、簡(jiǎn)易、不易、變易，讓產(chǎn)品自身給客戶提供服務(wù)，正如，一個(gè)水杯，提供的是盛水的服務(wù)；地鐵買票，提供的是自助服務(wù)”。
一個(gè)產(chǎn)品提供給人們的最好的服務(wù)，不應(yīng)該是售后人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式?jīng)Q定的，而應(yīng)該是通過增強(qiáng)產(chǎn)品的易理解性、易操作性、易使用性、易維護(hù)性、易管理性、可拓展性等，讓產(chǎn)品本身去服務(wù)客戶。如果依賴于人工，還會(huì)有很多不穩(wěn)定因素。比如，一個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)，可能上一個(gè)員工做的很好，換一個(gè)人不熟悉系統(tǒng)，服務(wù)質(zhì)量就要打折扣?！捌髽I(yè)要依靠人去創(chuàng)新，但不能依靠人去服務(wù)”，王海波總結(jié)道“OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的最高境界是不需要人去服務(wù)”。
記者：王海波先生，您常提到的一句話：“協(xié)同管理的本質(zhì)是把‘無序’變‘有序’”，那么，九思OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)又是如何將“無序”變“有序”呢？
王海波：工作的有序化和流程管控是專業(yè)分工和高效協(xié)作的保障。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)表單的電子化，規(guī)避傳統(tǒng)人工流程的繁瑣的，實(shí)現(xiàn)電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實(shí)現(xiàn)透明化管理。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為企業(yè)提供一個(gè)高效的溝通橋梁，促進(jìn)人與人的溝通，增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時(shí)得到溝通，提高了工作效率。
記者：那么針對(duì)當(dāng)前業(yè)內(nèi)對(duì)于OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)脫軌的現(xiàn)象，九思軟件是如何面對(duì)這樣的問題？
王海波：OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的終極目的，不單單是為了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)，更是為了提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。所以，協(xié)同管理軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)并不是脫軌的，而是相扶相互持的。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，作為一個(gè)針對(duì)不同部門和崗位的日常業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)，支持工作中各種業(yè)務(wù)協(xié)作。包括但不限于以下幾大方面：
一、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享：團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)協(xié)作中遇到信息共享問題是很普遍的。由于彼此的分工和掌握的情報(bào)不同，不及時(shí)分享這些信息，會(huì)對(duì)工作的順利開展產(chǎn)生制約影響。而OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的平臺(tái)，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使跨部門、跨組織的員工能夠及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)促進(jìn)人與人的溝通：OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為企業(yè)提供一個(gè)高效的溝通橋梁，促進(jìn)人與人的溝通，增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時(shí)得到溝通，提高了工作效率。
三、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化和流程管控：工作的規(guī)范化和流程管控是分工細(xì)化和復(fù)雜化的保證。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)表單的電子化，規(guī)避傳統(tǒng)繁瑣的工作流程，實(shí)現(xiàn)電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實(shí)現(xiàn)透明化管理。
未來的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)規(guī)范企業(yè)管理、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和整體運(yùn)營(yíng)效率的貢獻(xiàn)，將更為可觀。同時(shí)也這證明了OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)市場(chǎng)的前景，將更為廣闊！
記者：我們對(duì)九思軟件的發(fā)展充滿了期待，您知道，北極星電力網(wǎng)是中國(guó)電力行業(yè)排名第一并且是國(guó)內(nèi)電力行業(yè)最大的網(wǎng)絡(luò)媒體，那么九思軟件對(duì)于電力企業(yè)信息化管理有什么建言，或者對(duì)于這一塊的市場(chǎng)，貴公司是如何規(guī)劃的。（或者這對(duì)這一行業(yè)是否已有相應(yīng)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)）
王海波：電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)工業(yè),是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重點(diǎn)和先行產(chǎn)業(yè)。目前，九思軟件，在政府、軍工、金融、能源、電子等客戶信息化服務(wù)閱歷，也在05年取得高端市場(chǎng)取得業(yè)內(nèi)第一的業(yè)績(jī)！但是OA公司在電力行業(yè)的市場(chǎng)幾乎一片空白。相信未來不多長(zhǎng)時(shí)間，九思軟件會(huì)通過自己的努力，帶領(lǐng)業(yè)內(nèi)OA辦公自動(dòng)化市場(chǎng)，開發(fā)第一批電力行業(yè)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息化，提高電力行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！
記者：九思軟件作為oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)專家，將如何繼續(xù)保持市場(chǎng)地位，對(duì)未來OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展，您和九思軟件又有什么樣的暢想？
王海波：OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)過近二十年的理念提煉、概念普及、技術(shù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，目前無論在市場(chǎng)需求、技術(shù)沉淀、功能架構(gòu)、案例實(shí)踐上都已經(jīng)接近成熟，因此當(dāng)前OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到快速成長(zhǎng)通道，但是競(jìng)爭(zhēng)格局遠(yuǎn)未形成，業(yè)內(nèi)主流供應(yīng)商之間無論在規(guī)模、實(shí)力、產(chǎn)品、技術(shù)等各個(gè)層面的差距還不大，截至目前為止，還沒有一家專注OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的上市公司，可以講，現(xiàn)在的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)市場(chǎng)整體上處于麥子熟了要收割的階段。
九思軟件希望未來的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)領(lǐng)域中，繼續(xù)引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的走勢(shì)，并且持續(xù)鞏固在高端市場(chǎng)中的領(lǐng)軍位置！
