隨著支付方式從現(xiàn)金支付到非接觸式支付的轉變，亞太地區(qū)銀行業(yè)務面臨著一次獨特卻稍縱即逝的機遇，來擴大自. . .
隨著支付方式從現(xiàn)金支付到非接觸式支付的轉變，亞太地區(qū)銀行業(yè)務面臨著一次獨特卻稍縱即逝的機遇，來擴大自身在整個社會經濟領域中的影響，并使自身處于“少現(xiàn)金”消費社會和未來零售價值鏈的核心。移動生活的發(fā)展趨勢正推動銀行在三個主要領域中為消費者提供服務：
移動銀行服務
作為銀行進入移動領域的切入點，移動銀行業(yè)務為銀行提供了提高客戶忠誠度、促進與現(xiàn)有客戶進行交叉銷售的機會。移動銀行業(yè)務可將客戶的銀行賬戶與其移動設備相連，并為客戶提供一種新的財務管理方式。移動銀行服務種類繁多，從基本的產品信息和交易歷史查詢，到貸款申請和跨行轉賬匯款，再到完全集成化的企業(yè)對員工、企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)平臺。
日本的移動銀行業(yè)務合作
2008年三菱日聯(lián)金融集團與KDDI電信公司合作創(chuàng)建了Jibun銀行，這家總部設在東京的移動銀行為客戶帶來了涵蓋整個生命周期的銀行業(yè)產品和服務。Jibun提供的服務從基本的日元儲蓄、匯款服務一直延伸到更為復雜的業(yè)務，包括：外幣儲蓄、貸款、信用卡申請、電子貨幣、網購支付、金融規(guī)劃工具等，應有盡有。2009年，Jibun憑借在信息技術運用領域的創(chuàng)新、改變和協(xié)作而榮獲《亞洲銀行家》雜志頒發(fā)的“最佳核心銀行系統(tǒng)項目獎”。截止2010年5月，該銀行的賬戶數(shù)已逾百萬，兩年間的年復合增長率達到了驚人的958%。
移動支付服務
另一方面，移動轉賬和購物(即移動支付)為銀行進入未開發(fā)市場打開了一扇大門。此類服務形式多樣，復雜程度差別巨大，從基于短信的轉賬服務、進場通信支付，到能儲存多張信用卡、預付卡和折扣卡信息以進行移動交易的“數(shù)字錢包“，不一而足、
進場通信支付在新加坡的發(fā)展
2011年10月，新加坡資訊通信發(fā)展管理局宣布了一項計劃，與多家合作伙伴共同開發(fā)交互操作式進場通信移動支付基礎設施。這些合作方包括：數(shù)字安全公司金雅拓、非接觸式卡片提供商怡忠、包括星展和花旗在內的多家銀行，以及移動網絡運營商——包括新加坡電信、新加坡星和移動和新加坡第一通。新加坡資訊通信發(fā)展管理局和行業(yè)合作伙伴將共同投入4000萬美元進行基礎設施部署，并在2014年前推出超過10項進場通信移動支付和增值服務。新加坡資訊通信發(fā)展管理局首席執(zhí)行官戴榮利對該計劃表現(xiàn)出極高期望““該設施的普及必將有力地推動創(chuàng)新型進場通信移動服務的發(fā)展和應用，從而改變新加坡支付服務產業(yè)的格局。”
移動技術輔助型消費者服務
通過移動技術輔助型消費者服務，銀行有機會進入新的業(yè)務領域，將自身品牌進一步融入客戶的日常生活。它包括形形色色的移動服務，專為滿足特定的消費者生活方式需求，并且總傳統(tǒng)的銀行服務領域有了顯著延伸。這些服務涵蓋了基于短信的促銷提醒、基于位置的目標市場營銷，以及完全集成的增強現(xiàn)實應用等一系列內容。
澳大利亞銀行涉足房地產業(yè)
2010年，澳州聯(lián)邦銀行退出其“iPhone地產指南”應用。該應用覆蓋了95%的澳洲住宅房屋信息，并可以使消費者瀏覽當前上市物業(yè)的銷售歷史、查閱《聯(lián)邦置業(yè)指南》或計算抵押貸款償還金額——所有這些通過iphone輕松完成。2011年3月，“iphone地產指南“在澳洲互動媒體產業(yè)評選中一舉囊括了三項大獎：最佳金融服務獎、最佳移動廣告營銷獎，以及超級卓越獎。令人矚目的是，在推出此項應用，澳洲聯(lián)邦銀行改年房貸收入增長了20%。（來源：比特網）
