距離iPhone面世已經(jīng)過(guò)去六年，已經(jīng)有五部新型號(hào)問(wèn)世。《快公司》找到了接聽(tīng)史蒂夫?喬布斯電話的那位. . .
距離iPhone面世已經(jīng)過(guò)去六年，已經(jīng)有五部新型號(hào)問(wèn)世?！犊旃尽氛业搅私勇?tīng)史蒂夫?喬布斯電話的那位星巴克服務(wù)生，那也是蘋(píng)果第一代iPhone首次撥叫公司之外的號(hào)碼。
2007年1月9日，史蒂夫?喬布斯拿出了他的iPhone，撥打了舊金山一家星巴克咖啡廳的電話。“早上好，”對(duì)面是服務(wù)員張航瑩（音譯）禮貌的聲音，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”
“我想要訂4000份外賣(mài)拿鐵，謝謝。”喬布斯一邊笑著一邊說(shuō)，“不不，只是開(kāi)玩笑的。打錯(cuò)了。再！見(jiàn)！”
喬布斯剛掛斷電話，站在他前面的一大群人立刻爆發(fā)出笑聲。因?yàn)檫@不是一個(gè)私下的惡作劇電話。喬布斯當(dāng)時(shí)站在莫斯康尼（Moscone Center）的臺(tái)上，剛剛向全世界展示了新產(chǎn)品iPhone。他打給星巴克的那通電話是iPhone歷史上的首次正式撥叫。當(dāng)然，喬布斯之前在演示里和蘋(píng)果高管喬尼（Jony Ive）、菲爾?席勒（Phil Schiller）演示了三方電話會(huì)議——但那都是預(yù)先編排好的，和排練時(shí)候撥叫的上百次電話沒(méi)有區(qū)別，和設(shè)備測(cè)試時(shí)接通的上千次也沒(méi)有分別。（喬尼和菲爾那一天甚至就在會(huì)場(chǎng)上，用手捂住麥克以防喬布斯的聲音影響通話效果。）
對(duì)iPhone威力的真正考驗(yàn)是喬布斯打開(kāi)Google Maps的那一刻——會(huì)場(chǎng)的觀眾被震驚了——搜索星巴克并打給其中附近的一家，看上去好像是心血來(lái)潮一樣。這一幕預(yù)示著一場(chǎng)移動(dòng)世界的變革，不僅僅是對(duì)消費(fèi)者而言，對(duì)企業(yè)商家來(lái)說(shuō)也是如此。但是對(duì)星巴克的員工張女士來(lái)說(shuō)，怎么可能知道一場(chǎng)智能手機(jī)的變革即將到來(lái)呢。六年前的那一天，對(duì)她來(lái)說(shuō)只不過(guò)是有人打了一通惡作劇電話而已。她甚至都不知道電話那邊是史蒂夫?喬布斯。
在星巴克的協(xié)助下，《快公司》找到了張女士，她是一位語(yǔ)氣輕柔的咖啡師，英文名叫“Hannah（漢娜）”。待人誠(chéng)懇親切的她已經(jīng)在同一家星巴克咖啡廳工作了快六年的時(shí)間。“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)震驚，”她回憶說(shuō)，“我從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人要訂4000份外帶拿鐵。我當(dāng)時(shí)什么都說(shuō)不出來(lái)因?yàn)槲冶惑@呆了。但我的第一反應(yīng)是對(duì)方在開(kāi)玩笑。他聽(tīng)上去像一位紳士。”
我們?cè)谕患倚前涂丝Х葟d找到漢娜時(shí)她滿面笑容，只是后來(lái)才知道訂那4000份外帶拿鐵是喬布斯。第一次獲悉是因?yàn)橛蓄櫩蛠?lái)店里參觀，現(xiàn)在感覺(jué)有一點(diǎn)自豪了，因?yàn)樘O(píng)果的創(chuàng)始人選擇了她的這家店。“顧客有時(shí)會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)我，‘你知道這家店是誰(shuí)和喬布斯通過(guò)電話嗎？’我感覺(jué)很幸福、也很幸運(yùn)，有機(jī)會(huì)和喬布斯說(shuō)兩句。他的選擇對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多。”漢娜解釋說(shuō)，“我的朋友都很驚訝，也很嫉妒，他們問(wèn)我‘哇哦，你曾經(jīng)和史蒂夫?喬布斯通電話嗎？’，‘你當(dāng)時(shí)應(yīng)該多說(shuō)幾句！你只說(shuō)了早上好和有什么可以幫您這兩句。”
有趣的是，如今來(lái)電話訂4000份拿鐵已經(jīng)變成一件平常事了，這都要感謝那些源源不斷的蘋(píng)果粉絲們，想要模仿喬布斯傳奇經(jīng)歷。“在他之前，沒(méi)人（這么干過(guò)）。”漢娜說(shuō)，“他撥打電話之后，每個(gè)人都開(kāi)始效仿，打惡作劇電話，訂上千份外帶拿鐵咖啡——直到今天仍舊如此！”
該咖啡廳的經(jīng)理直到獲悉《快公司》的采訪請(qǐng)求時(shí)才知道這些惡作劇電話的真正原因。“原來(lái)這就是為什么有人訂4000份拿鐵的原因！”
