面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的沖擊，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)策開(kāi)始從“點(diǎn)名”、“封堵”向 “邊合作邊圍剿”轉(zhuǎn)變。繼中國(guó)移. . .
面對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的沖擊，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)策開(kāi)始從“點(diǎn)名”、“封堵”向 “邊合作邊圍剿”轉(zhuǎn)變。
繼中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃將飛信與飛聊合并、重構(gòu)為融合通信產(chǎn)品后，中國(guó)電信也計(jì)劃于近期推出“翼信”產(chǎn)品，意圖借預(yù)裝和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，對(duì)微信展開(kāi)“殺手”反擊。
中國(guó)電信“翼信”或推出免流量計(jì)劃
中國(guó)電信內(nèi)部人員稱(chēng)，翼信正式推出后，年內(nèi)中國(guó)電信所有定制手機(jī)都將內(nèi)置，電信營(yíng)業(yè)廳人員也將對(duì)老用戶進(jìn)行“一對(duì)一”推薦。計(jì)劃年內(nèi)發(fā)展5000萬(wàn)用戶，目標(biāo)未來(lái)覆蓋所有中國(guó)電信的手機(jī)用戶和一部分移動(dòng)、聯(lián)通用戶。
該人員同時(shí)透露，作為“殺手”級(jí)反擊產(chǎn)品，中國(guó)電信集團(tuán)正在研究對(duì)翼信推出“免流量”計(jì)劃。也就是說(shuō)，用戶使用微信繞過(guò)了運(yùn)營(yíng)商短信、彩信、語(yǔ)音等費(fèi)用，只走流量費(fèi)。而翼信更徹底，直接將流量也全免，頗有當(dāng)年中國(guó)移動(dòng)飛信主打免費(fèi)短信的味道。
中國(guó)移動(dòng)足夠焦慮：意圖重構(gòu)飛信
在此之前，中國(guó)移動(dòng)一份 “飛信業(yè)務(wù)重構(gòu)”會(huì)議的內(nèi)部文件在互聯(lián)網(wǎng)上被意外曝光，中國(guó)移動(dòng)意圖扶植自身產(chǎn)品“圍剿”微信的意圖已非常明顯。此會(huì)議由中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)部牽頭，召集了互聯(lián)網(wǎng)基地、國(guó)際公司、移動(dòng)研究院等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)研究應(yīng)對(duì)微信沖擊的策略。
中國(guó)移動(dòng)分析認(rèn)為，無(wú)論飛信還是飛聊在用戶規(guī)模(微信用戶超3億、飛信2億、飛聊活躍用戶100萬(wàn))、還是投入(2012年微信投入超30億，飛聊500萬(wàn))都差距巨大。飛信作為目前中國(guó)移動(dòng)用戶規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，過(guò)去應(yīng)對(duì)手機(jī)QQ免費(fèi)發(fā)短信的優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，而飛聊在產(chǎn)品形態(tài)上則和微信等OTT業(yè)務(wù)有很大的相似之處。應(yīng)該在產(chǎn)品形態(tài)上將飛信、飛聊進(jìn)行整合與重構(gòu)，演進(jìn)成未來(lái)融合通信產(chǎn)品的核心，用來(lái)正面還擊微信。
具體的產(chǎn)品融合方向還包括：將靈犀(與科大訊飛合作推出的智能語(yǔ)音產(chǎn)品)、VOIP等產(chǎn)品功能結(jié)合到新飛信中;重塑“號(hào)碼價(jià)值”，與手機(jī)聯(lián)系人、撥號(hào)盤(pán)等終端能力結(jié)合，盡快實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶默認(rèn)開(kāi)通飛信;結(jié)合定制終端預(yù)裝、流量打包優(yōu)惠等手段，快速發(fā)展用戶、沉淀規(guī)模。
文件中所披露的另一個(gè)細(xì)節(jié)顯示，在對(duì)飛信、飛聊產(chǎn)品進(jìn)行整合之前，中國(guó)移動(dòng)還計(jì)劃通過(guò)招標(biāo)的方式引進(jìn)多家技術(shù)支撐廠商，并要求新入網(wǎng)廠家2個(gè)月內(nèi)完成約定的開(kāi)工作并通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試，不能通過(guò)者提前終止合同。說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)目前已足夠“焦慮”，意圖在短時(shí)間內(nèi)拿出一款類(lèi)似產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)微信迅速擴(kuò)張和沖擊。
中國(guó)聯(lián)通“沃友”或進(jìn)行升級(jí)
相比較中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通在產(chǎn)品應(yīng)對(duì)方面目前還沒(méi)有最新消息。在此之前的2011年8月，中國(guó)聯(lián)通曾推出自己的即時(shí)通信產(chǎn)品“沃友”，并在2012年上旬進(jìn)行了升級(jí)，具備了信息、語(yǔ)音短信和通話功能，不過(guò)并未獲得大規(guī)模推廣。
業(yè)內(nèi)分析人士表示，中國(guó)聯(lián)通在產(chǎn)品方面很多都執(zhí)行“跟進(jìn)”策略，沃友就是一個(gè)典型產(chǎn)品。面對(duì)微信沖擊，以及中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)典型的產(chǎn)品重構(gòu)，中國(guó)聯(lián)通沃友或在年內(nèi)進(jìn)行較大規(guī)模升級(jí)。
三大運(yùn)營(yíng)商醞釀?wù)魇?SPAN style="FONT-FAMILY: 宋體; COLOR: #6a6a6a; FONT-SIZE: 12px" lang=EN-US>OTT業(yè)務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)
除重構(gòu)產(chǎn)品應(yīng)對(duì)微信直接沖擊外，三大運(yùn)營(yíng)商也已開(kāi)始討論從流量和信令方面對(duì)微信進(jìn)行限制。在此之前，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍和中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理陸益民都已明確表示“微信沖擊了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)”。
李躍去年12月甚至在深圳公開(kāi)點(diǎn)名“騰訊”稱(chēng)，QQ等占用運(yùn)營(yíng)商信令資源非常大，原來(lái)的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)和騰訊相互之間應(yīng)該有溝通。如果沒(méi)有相互合作的好機(jī)制，中國(guó)移動(dòng)所提供的服務(wù)就“不能長(zhǎng)久、不能優(yōu)質(zhì)”。
面對(duì)運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)矛盾日益突出，工信部曾于今年2月27日專(zhuān)門(mén)召集三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT業(yè)務(wù)影響進(jìn)行討論。值得關(guān)注的是，會(huì)議上明確提出了對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)收取補(bǔ)貼費(fèi)用的設(shè)想，但因中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通針對(duì)補(bǔ)貼的方案爭(zhēng)論不一，最終未達(dá)成一致意見(jiàn)。
微信等OTT業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商年內(nèi)必有一戰(zhàn)
筆者認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商重塑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與微信競(jìng)爭(zhēng)并非良策，無(wú)論是中國(guó)移動(dòng)的飛聊、中國(guó)電信的翼聊、中國(guó)聯(lián)通的沃友，迄今為止都未見(jiàn)成功。與其拿自身產(chǎn)品弱項(xiàng)去拼互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長(zhǎng)項(xiàng)，不如充分發(fā)揮自身已有優(yōu)勢(shì)搞好流量經(jīng)營(yíng)。
如美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile就開(kāi)始試水新的合約套餐——數(shù)據(jù)收費(fèi)，電話短信完全免費(fèi)，用戶每月繳納月套餐50美元，可以享受500MB高速數(shù)據(jù)(超出部分將進(jìn)行限速)，同時(shí)不限時(shí)語(yǔ)音通話、不限量短信數(shù)量。
不過(guò)從另一個(gè)角度而言，中國(guó)電信市場(chǎng)與美國(guó)并不相同、甚至可以說(shuō)差異巨大。從中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信目前的態(tài)度和具體對(duì)此來(lái)看，微信等OTT業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商年內(nèi)必有一戰(zhàn)。但愿，最終對(duì)用戶來(lái)說(shuō)能有一個(gè)有益的良性競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局。
