2012年，歐債危機(jī)進(jìn)入第四個(gè)年頭，全球經(jīng)濟(jì)似乎依舊籠罩在陰霾之下，民眾消費(fèi)需求日漸疲軟，包括跨國公. . .
2012年，歐債危機(jī)進(jìn)入第四個(gè)年頭，全球經(jīng)濟(jì)似乎依舊籠罩在陰霾之下，民眾消費(fèi)需求日漸疲軟，包括跨國公司在內(nèi)的眾多國內(nèi)外企業(yè)都面臨著生產(chǎn)成本攀升、利潤(rùn)下滑等經(jīng)營(yíng)困境。同時(shí)，越來越多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，并把信息化作為在經(jīng)濟(jì)疲軟下提升管理水平的工具。于是，面對(duì)如此誘人的市場(chǎng)前景，國外IT服務(wù)商紛紛搶灘中國市場(chǎng)，國內(nèi)企業(yè)也不甘示弱，揭竿而起分食企業(yè)信息化這塊誘人的蛋糕。一系列的商業(yè)概念也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。
以業(yè)界熟知的ERP領(lǐng)域，我們看到，在ERP市場(chǎng)上，國外SAP、Oracle等國際巨頭與國內(nèi)用友、金蝶等本土化大佬紛紛亮出殺手锏，一時(shí)間廝殺的不可開交。而此時(shí)，作為雙方廝殺戰(zhàn)場(chǎng)的企業(yè)用戶還在犯難：面對(duì)SAP的求嚴(yán)求全、ORACLE的求實(shí)求用和中國用友、金蝶的本土化優(yōu)勢(shì)，身處經(jīng)濟(jì)疲軟中的國內(nèi)企業(yè)CIO該何去何從?
在全球經(jīng)濟(jì)低迷的陰霾之下，信息化能否幫助國內(nèi)企業(yè)迎難而上在業(yè)務(wù)上有所提升？
重視自身需求，切勿盲目跟風(fēng)
談到軟件選型，無論選擇國內(nèi)軟件還是國外軟件，都要以自身適用為主。企業(yè)在選購任何一款軟件時(shí)，首先都會(huì)考慮其功能、實(shí)用性、價(jià)格等因素。選擇ERP軟件更不例外，它不僅需要復(fù)雜的實(shí)施與配置，而且一旦應(yīng)用很難更換，對(duì)業(yè)務(wù)會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的影響。因此，ERP軟件的選擇一定要將適用性放在首要位置，然后從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、確定關(guān)鍵功能需求以及改善的目標(biāo)和遠(yuǎn)景，然后再對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)估和選擇。
其次，企業(yè)在選擇軟件時(shí)切勿盲目跟風(fēng)。很多企業(yè)選擇ERP軟件時(shí)都會(huì)在國外品牌和國內(nèi)品牌上猶豫不決。有些人抱著“貴的就好”的念頭，最后的結(jié)果便是只買貴的不買對(duì)的;也有些人只想著節(jié)省IT支出，最后結(jié)果便是得到“名存實(shí)亡”的擺設(shè)。而事實(shí)上，真正影響軟件購買的決定因素并不是品牌和價(jià)格，而是看自身的實(shí)際需求。只要滿足了企業(yè)在困局下的創(chuàng)新與謀變的自身需求，無論是“外來和尚”還是“本土狀元”都會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。
重視企業(yè)發(fā)展的核心要素
在明確企業(yè)自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求之外，企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)也同樣不容忽視。因此企業(yè)CIO在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，也一定是能夠符合企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)的。而從目前企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看，多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)已經(jīng)成為大多企業(yè)的首要選擇。越來越多的企業(yè)，尤其是處于快速成長(zhǎng)擴(kuò)張發(fā)展的中、小型企業(yè)，其組織架構(gòu)調(diào)整頻繁、多種管理模式并存、多組織與多工廠產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同管理，已成為這類企業(yè)網(wǎng)狀式管理的典型特征。因此，企業(yè)在選擇包括云計(jì)算、移動(dòng)平臺(tái)等新一代ERP產(chǎn)品時(shí)，勢(shì)必要考慮系統(tǒng)的多組織應(yīng)用架構(gòu)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)靈活多變的支撐。
除此之外，企業(yè)還要重視商業(yè)模式和發(fā)展的管理思路。中國的企業(yè)在經(jīng)歷了四、五年全球金融危機(jī)導(dǎo)致的市場(chǎng)萎縮同時(shí)，還經(jīng)歷了新法規(guī)制度出臺(tái)、能源、人力價(jià)格上漲等考驗(yàn)。在這個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)對(duì)于降低成本的思路，重點(diǎn)放到節(jié)省生產(chǎn)、物流、銷售等成本環(huán)節(jié)上。將生產(chǎn)基地慢慢轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力及生產(chǎn)成本較低的國家或者地區(qū)，物流等環(huán)節(jié)采用外包等模式，工業(yè)化與信息化催生的制造服務(wù)業(yè)也給企業(yè)提供了將研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等業(yè)務(wù)外包的可能。與此同時(shí)，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和管理思路逐漸向滿足企業(yè)擴(kuò)張和深入管理的要求升級(jí)。這就需要我們所選擇的新一輪ERP，具備SOA技術(shù)架構(gòu)和多組織應(yīng)用架構(gòu)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)疲軟下的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
全面衡量信息系統(tǒng)優(yōu)劣
企業(yè)在明確了自身需求和發(fā)展趨勢(shì)后，對(duì)于軟件供應(yīng)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施力量、ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施方法及文檔管理規(guī)范、ERP軟件系統(tǒng)的綜合性能等的權(quán)衡也是至關(guān)重要。比如：SAP的軟件較適應(yīng)穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，但同時(shí)難以改變項(xiàng)目實(shí)施過程、價(jià)格不夠“親民”;ORACLE較能適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的個(gè)性化，便于調(diào)整，但產(chǎn)品本地化重視不足;國內(nèi)用友的SOA架構(gòu)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、本土化經(jīng)驗(yàn)豐富，但國際化經(jīng)驗(yàn)不足等等。
由于企業(yè)的多樣性和復(fù)雜性，也無論是普通軟件還是云時(shí)代的在線、移動(dòng)應(yīng)用，任何ERP軟件都不可能覆蓋企業(yè)的方方面面。當(dāng)然豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力雄厚的實(shí)施隊(duì)伍、規(guī)范系統(tǒng)的實(shí)施方法和管理文檔加上ERP軟件自身良好的性能，勢(shì)必給企業(yè)未來發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，在飽受金融風(fēng)暴之苦、企業(yè)大幅縮減IT支出之時(shí)，企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)一定要慎之又慎。
筆者以廣東大冶摩托車技術(shù)有限公司在網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道為案例，廣東大冶為一家典型的中國制造企業(yè)。2005年前，大冶摩托應(yīng)用ERP系統(tǒng)幫助其取消了部分業(yè)務(wù)手工賬，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)電算化。2005年8月，大冶摩托現(xiàn)任CIO梁玉冰選擇升級(jí)并實(shí)施了原有ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈和簡(jiǎn)單制造到需求計(jì)劃的信息化，并且實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的管控。但是大冶摩托并沒有就此停下信息化的腳步。經(jīng)過幾年發(fā)展的大冶摩托需要一個(gè)能夠支持企業(yè)不斷發(fā)展、支持大冶摩托業(yè)務(wù)全球化發(fā)展的系統(tǒng)。2008年11月，大冶選擇了至少能夠支撐其未來10年戰(zhàn)略執(zhí)行的ERP系統(tǒng)。采用SOA架構(gòu)后，大冶摩托可以根據(jù)實(shí)際需求自定義服務(wù)流程，選配、組裝出適合自身實(shí)際情況的個(gè)性化系統(tǒng)，滿足現(xiàn)有的管理需求，而且他們還可以簡(jiǎn)單高效地在平臺(tái)上開發(fā)個(gè)性化增值應(yīng)用。今年，為降低運(yùn)營(yíng)成本、加快內(nèi)部流程效率，大冶摩托又上線了云端及移動(dòng)化信息化應(yīng)用。
在當(dāng)前危機(jī)及經(jīng)濟(jì)窘態(tài)形式下，和大冶摩托同樣面臨平臺(tái)升級(jí)、應(yīng)用升級(jí)和管理升級(jí)需求的企業(yè)不計(jì)其數(shù)。想做到既能迎合企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型又能提升企業(yè)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力的ERP，實(shí)在是需要企業(yè)CIO群體的集中智慧。因此，如何發(fā)力新一代ERP并有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)快速前進(jìn)，是道既簡(jiǎn)單又需要權(quán)衡多處的選擇題。
