從十個(gè)方面向大家介紹了五年里CIO將要面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，希望CIO能及時(shí)應(yīng)對(duì)，找到合適的辦法. . .
從十個(gè)方面向大家介紹了五年里CIO將要面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，希望CIO能及時(shí)應(yīng)對(duì)，找到合適的辦法。
一、微軟的統(tǒng)治可能結(jié)束
也許在2020年最引人注目的變化之一可能是微軟的作用將變小。Okta公司首席執(zhí)行官托德·麥金農(nóng)(ToddMcKinnon)指出，iOS和Android的崛起對(duì)微軟的壟斷地位已經(jīng)有了威脅。不管Windows服務(wù)器是好還是壞，在手機(jī)領(lǐng)域，微軟的霸權(quán)時(shí)代可能會(huì)結(jié)束。
同時(shí)托德·麥金農(nóng)還指出：“在2020年，員工、客戶和合作伙伴將通過(guò)多個(gè)不同設(shè)備訪問(wèn)應(yīng)用程序。如果CIO沒(méi)有必要的IT基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持這一點(diǎn)的話，到2020我們將會(huì)看到更多的可能非常嚴(yán)重的安全漏洞。”
二、IT部門將遷到云中
雖然云計(jì)算的到來(lái)，給CIO工作帶來(lái)了戲劇性的轉(zhuǎn)變，但我們大多數(shù)人仍然可以告訴你誰(shuí)在IT部門工作，所在部門和由誰(shuí)負(fù)責(zé)。到2020年，最終用戶的IT部門將移動(dòng)到云計(jì)算中。
RES公司的首席技術(shù)官鮑勃·揚(yáng)森(BobJanssen)表示，今天的最終用戶是企業(yè)工人中知道IT如何以及在何處運(yùn)行的最后一代。
三、高層次業(yè)務(wù)合作將現(xiàn)身云計(jì)算
高清晰度視頻會(huì)議肯是對(duì)所取得的進(jìn)展的肯定，但大多數(shù)會(huì)議仍然需要親身參與。麥金農(nóng)表示，到2020年，在云計(jì)算中的合作將取代“防火墻后”的合作。這意味著CIO就不得不解決員工如何使用云計(jì)算服務(wù)的問(wèn)題。因此，CIO將強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，決定業(yè)務(wù)伙伴合作的有關(guān)問(wèn)題。這也意味著，CIO將不得不出于安全的考慮將信息從后臺(tái)防火墻移出。
四、CIO將管理更少的人，尤其在安全方面
到2020年，CIO所需要管理的技術(shù)人員將大大減少。雖然這可能似乎有些太遙遠(yuǎn)，但現(xiàn)實(shí)是“計(jì)算”正在變得更加“自主”，在人為干預(yù)較少的情況下系統(tǒng)依舊可以正常運(yùn)行。SecureExperts的首席執(zhí)行官達(dá)內(nèi)爾·華盛頓(DarnellWashington)指出，建筑安全、身份管理和應(yīng)急響應(yīng)將實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)人工智能(AI)控制。無(wú)人操作系統(tǒng)、機(jī)器人、偵察機(jī)和有音頻、視頻功能的其他系統(tǒng)將最先獲得相關(guān)信息。
五、企業(yè)社將網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用
2020年，最終用戶將不再在組里。這對(duì)經(jīng)常與小組會(huì)面合作和制定戰(zhàn)略的CIO來(lái)說(shuō)將是最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變。相反，它將成為向個(gè)人提供服務(wù)，確保他們的小工具、軟件和系統(tǒng)工作。本土數(shù)字用戶可能有多達(dá)15,000的重要業(yè)務(wù)關(guān)系，這可以作為一項(xiàng)技術(shù)資源。2020年超連接的社交平臺(tái)將出現(xiàn)一個(gè)缺口，也就是相對(duì)于同事來(lái)說(shuō)員工更熟悉朋友。因此，2020年CIO將需要與Facebook競(jìng)爭(zhēng)。類似Facebook的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)將成為團(tuán)隊(duì)之間合作的更為有效的手段。
六、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)使CIO更為普遍和重要
現(xiàn)代CIO使用一個(gè)基礎(chǔ)程序處理網(wǎng)絡(luò)攻擊已不是什么秘密。然而，2020年網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)達(dá)到一個(gè)高潮，這時(shí)就需要CIO做更多工作。在攻擊增加的情況下，最終互聯(lián)網(wǎng)中立原則將崩潰。這意味著一個(gè)CIO可能要在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商之間的對(duì)等協(xié)議談判中發(fā)揮作用。我們會(huì)看到國(guó)家防火墻作為一種方法來(lái)保持安全的跨境關(guān)系，我們會(huì)看到全球大型企業(yè)之間的互聯(lián)互通的管理變得更具挑戰(zhàn)性。
七、BYOD將成為常態(tài)
在未來(lái)的IT部門，員工將攜帶自己的設(shè)備工作并且IT系統(tǒng)保證它們的安全。在大多數(shù)情況下，它仍然向員工和管理基礎(chǔ)設(shè)施提供了硬件。IT系統(tǒng)將主要負(fù)責(zé)管理員工所持的設(shè)備。在大多數(shù)情況下，員工在工作中使用他們自己的設(shè)備。
八、CIO將管理列龐大的人工智能系統(tǒng)
CIO的一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)：CIO將從處理來(lái)電或技術(shù)支持等小問(wèn)題轉(zhuǎn)換到處理人工智能系統(tǒng)的更復(fù)雜的角色。Tribridge公司的云計(jì)算戰(zhàn)略官員格雷格·皮爾斯(GregPierce)，列舉了呼叫中心的例子。如今，它只存在于接聽電話中。到2020年，語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)將大大進(jìn)步，一個(gè)機(jī)器人可以接聽電話并提供技術(shù)支持，而且使用的數(shù)字語(yǔ)音聽起來(lái)和人的聲音差不多。這意味著CIO將管理機(jī)器人這個(gè)龐大的軍團(tuán)而不是人。
九、CIO們將影響業(yè)務(wù)的方向
今天的許多CIO與商界領(lǐng)袖會(huì)面，并對(duì)公司的整體方向發(fā)展有幫助。在未來(lái)，CIO將不僅有幫助，他或她可能是主要的思想領(lǐng)袖，從一個(gè)顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)換到以一個(gè)專注于直接創(chuàng)新的角色。Masergy公司的Naramore表示，從市場(chǎng)營(yíng)銷到產(chǎn)品設(shè)計(jì)到物流，CIO將參與每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的決策。因?yàn)榧夹g(shù)在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用。
十、分析將變得越來(lái)越重要
做一個(gè)決策就意味著具有良好的數(shù)據(jù)，大多數(shù)CIO們吸取了這個(gè)教訓(xùn)。在未來(lái)，CIO將深入鉆研分析來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
CIO需要靠尋找到未來(lái)的業(yè)務(wù)、確定正確的技術(shù)路線，啟動(dòng)新的商業(yè)模式以提高利潤(rùn)率或者提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，或以其他方式贏得一席之地。在許多情況下，這將意味著利用內(nèi)存中的計(jì)算和分析迎合和利用實(shí)時(shí)趨勢(shì)。并且運(yùn)行大規(guī)模的內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施將不再是云計(jì)算運(yùn)行上的一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。然而，數(shù)據(jù)的安全性將是最重要的嗎？這將有可能成為一體化的挑戰(zhàn)。
