近年來(lái)，協(xié)同OA市場(chǎng)一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在日常辦公中應(yīng)用協(xié)同辦公系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn). . .
近年來(lái)，協(xié)同OA市場(chǎng)一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在日常辦公中應(yīng)用協(xié)同辦公系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因工作協(xié)調(diào)、信息對(duì)稱、統(tǒng)一思想、下達(dá)指令等需要，存在大量面向內(nèi)、外部的溝通工作，過(guò)去只是簡(jiǎn)單的依賴電話、手機(jī)、電話會(huì)議，通訊成本居高不下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，開(kāi)始進(jìn)入融合通訊階段，通過(guò)各種通訊工具的組合使用，對(duì)溝通進(jìn)行分類管理，從而大幅提升溝通效率。
專注于協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA軟件）的領(lǐng)軍企業(yè)九思軟件，國(guó)家級(jí)的高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)以及 “新世紀(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的領(lǐng)軍品牌”和“集團(tuán)化協(xié)同辦公系統(tǒng)最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”的獲得者，其自主研發(fā)的集團(tuán)化協(xié)同辦公系統(tǒng)，在通訊工具方面做了意義的重大的突破。 該系統(tǒng)配備了該系統(tǒng)助手、即時(shí)通訊、短信插件、外部郵件、協(xié)同工作、第三方即時(shí)通訊工具、視頻會(huì)議插件、論壇等各種溝通工具，并且在應(yīng)用過(guò)程中可以按照溝通的特點(diǎn)選擇使用，如系統(tǒng)信息的提醒可以采用該系統(tǒng)助手；幾秒鐘的信息對(duì)稱或者提醒，可用即時(shí)通訊和短信；幾分鐘的溝通可以用外部郵件和協(xié)同工作；幾十分鐘的溝通可以用視頻會(huì)議和論壇等，也可以對(duì)上述溝通工具進(jìn)行組合使用，從而達(dá)到溝通的低成本和高效性。
九思軟件的消息引擎，貫穿于整個(gè)OA系統(tǒng)。提供了全系列的通訊工具，并且分類管理，解決了各種類型的通訊需要。這里列舉幾個(gè)核心的通訊工具，說(shuō)明如下：
1，發(fā)送即時(shí)消息
通過(guò)企業(yè)的通訊錄，用于查看內(nèi)部聯(lián)系人，個(gè)人聯(lián)系人，公共聯(lián)系人，向聯(lián)系人發(fā)送即時(shí)消息，完成與聯(lián)系人的即刻溝通交流。
2，手機(jī)短信
實(shí)現(xiàn)群發(fā)短信.包括內(nèi)部聯(lián)系人，個(gè)人聯(lián)系人，公共聯(lián)系人，甚至可群發(fā)至外部手機(jī)。
3，論壇
論壇管理子系統(tǒng)圍繞“信息，溝通，協(xié)作”的主題，為單位內(nèi)部員工提供一個(gè)相互交流、討論和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。比如，可以設(shè)定討論范圍，實(shí)現(xiàn)討論組功能，不受時(shí)間、空間限制，也可匿名參加討論。
4，外部郵件
寫(xiě)郵件、收件箱、草稿箱、發(fā)件箱、廢件箱、搜郵件、帳戶管理。用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的操作，與外界建立起及時(shí)的溝通。
5，協(xié)同工作
協(xié)同工作是組織行為的基本執(zhí)行模式和存在狀態(tài)。用戶發(fā)布一個(gè)協(xié)同工作，發(fā)布對(duì)方即可收到，給團(tuán)隊(duì)組織的提供的協(xié)同工作平臺(tái)，當(dāng)用戶針對(duì)某些人發(fā)起一個(gè)協(xié)同工作時(shí)，對(duì)方即刻在右下 角彈出一個(gè)即時(shí)消息，從而完成工作的溝通協(xié)作和交流等等。
綜上所述，通訊工具在OA管理系統(tǒng)中占據(jù)著重要的作用。
首先，在通訊手段方面，提供了全系列的通訊工具，并且分類管理，解決了各種類型的通訊需要。
其次，在易用性方面，在系統(tǒng)中，只要能看到聯(lián)系人的地方，都可以隨時(shí)發(fā)起通訊溝通。
另外，在關(guān)聯(lián)性方面，該系統(tǒng)的各種溝通工具不但可以解決人與人通訊的需要；而且還可以作為消息引擎，貫穿于系統(tǒng)中的功能模塊。如工作流、知識(shí)地圖、信息中心、協(xié)同工作、論壇、新聞等等，進(jìn)行強(qiáng)關(guān)聯(lián)，及時(shí)高效的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與人通訊的需要。
