在OA行業(yè)中，無論是專才還是全才，不管怎樣爭(zhēng)論，最重要的是廠商的綜合能力。
OA軟件廠商發(fā)展多年，無數(shù)廠商加入了這場(chǎng)大混戰(zhàn)。而卻各有所長(zhǎng)，比如，項(xiàng)目成功率、界面美化、項(xiàng)目化方案、渠道溝通，無論擅長(zhǎng)的是什么，都應(yīng)該跟隨時(shí)代的發(fā)展做創(chuàng)新，否則就是對(duì)自身公司不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。因?yàn)榭蛻粢残枰鐣?huì)的發(fā)展方向向前發(fā)展，如此便會(huì)有不一樣的需求，這就需要一專多能的軟件廠商。而這就需要OA廠商擁有較好的綜合素質(zhì)。
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一、產(chǎn)品功能應(yīng)該滿足首發(fā)需求
一切交易都源于需求，而購買OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也是一樣的道理，當(dāng)傳統(tǒng)的辦公模式無法與組織發(fā)展現(xiàn)狀同步的時(shí)候，就是需求之時(shí)。所以，作為廠商來說，能否滿足客戶對(duì)軟件的需求尤為重要。
OA軟件的核心功能是工作流，主流的OA軟件廠商均做的不錯(cuò)，其中九思OA還具有“高端BPM引擎”之稱，其產(chǎn)品具有易學(xué)、易懂、易用的特性，能夠在滿足客戶對(duì)工作流程需求的同時(shí)讓流程更優(yōu)化、更實(shí)用。此外門戶管理、知識(shí)管理、公文管理等也是OA系統(tǒng)的基本功能。
二、實(shí)施實(shí)力完美展現(xiàn)廠商實(shí)力
OA軟件廠商應(yīng)該具有“用戶是OA系統(tǒng)主人”的觀念，將OA系統(tǒng)的功能應(yīng)用、設(shè)置方法、使用經(jīng)驗(yàn)毫無保留地教授給用戶。
九思的實(shí)施方法論“授人以漁”，就是以“讓用戶成為系統(tǒng)主人”為初衷，調(diào)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的動(dòng)手能力，將作為管理工具的OA系統(tǒng)深化到業(yè)務(wù)部門中去，與組織融為一體，配合九思OA的易用性，從而使得業(yè)務(wù)與管理的一體化。
三、能否妥善處理問題的能力
消費(fèi)者購買東西時(shí)，最擔(dān)心的事情應(yīng)該就是售后與服務(wù)是否有保障。OA系統(tǒng)也是一樣的道理，客戶同樣擔(dān)憂。當(dāng)系統(tǒng)正式上線之后，廠商的實(shí)施人員就離場(chǎng)了，此時(shí)如果遇到問題該當(dāng)如何呢？
一些比較簡(jiǎn)單的問題，或許客戶能夠自己解決。如果遇到需要新增流程、表單，或者簡(jiǎn)單的第三方集成這些問題的話，一般情況下客戶不具備獨(dú)自解決的能力。而對(duì)于九思的客戶來說卻并非難事，因?yàn)樵趯?shí)施階段，客戶已經(jīng)對(duì)OA系統(tǒng)的邏輯和設(shè)置比較熟悉了，一些日常優(yōu)化和修改也不需要求助OA廠商。
在OA行業(yè)中，無論是專才還是全才，不管怎樣爭(zhēng)論，最重要的是廠商的綜合能力，希望以上三項(xiàng)能夠給選型人員一些啟發(fā)，選擇合適自身發(fā)展的廠商。
