專注高端OA辦公自動化系統(tǒng)建設的的九思軟件，在產品、客戶、品牌、市場等多個層面取得了快速成長。北極星. . .
專注高端OA辦公自動化系統(tǒng)建設的的九思軟件，在產品、客戶、品牌、市場等多個層面取得了快速成長。經過數(shù)年發(fā)展，九思軟件（www.2sogo.com）已經成為國家級高新技術企業(yè)、雙軟認證企業(yè)、ISO9000質量體系認證企業(yè)，擁有10個軟件著作權、并陸續(xù)獲得多項獎項。針對九思軟件（www.2sogo.com）的OA辦公自動化系統(tǒng)理念，北極星電力網的記者走訪了九思軟件CEO王海波先生，共同探索行業(yè)的市場動態(tài)。
九思軟件CEO：王海波先生
記者：九思軟件從成立至今，發(fā)展迅速，那么貴公司在行業(yè)中是如何立足的？
王海波：九思軟件OA辦公自動化系統(tǒng)緊跟技術前沿，力求在這新一輪的技術更迭中贏得先機：“我們采用純JAVA技術，而且拋棄了厚重的EJB模式，通過負載均衡技術支持不限用戶數(shù)的超大并發(fā)應用;支持組織的集團化、多級化、多元化、多品牌戰(zhàn)略的高端應用，提高超大集團企業(yè)的權限模型和組織模型;提供純B/S的圖形化流程編輯器;支持多線程多內核的技術;支持基于3G的純B/S手機應用等等，這些技術創(chuàng)新讓我們在市場中快速脫穎而出”
另外，九思OA辦公自動化系統(tǒng)聚焦高端市場，專注客戶價值最大化，多年來兢兢業(yè)業(yè)服務過成百上千個集團化的客戶，這種精準的差異化定位，讓我們在服務集團客戶的上擁有更專業(yè)的產品、更專家的服務、更合理的商業(yè)模型，從而在OA辦公自動化系統(tǒng)的高端市場贏得了客戶的認可和絕好口碑！
記者：我們知道OA辦公自動化系統(tǒng)（協(xié)同軟件）現(xiàn)在面臨著需求的大規(guī)模爆發(fā)機遇，而且還有可能成為企業(yè)信息化集成的平臺和企業(yè)信息展示的窗口，但是，機遇的來臨往往面對的是更大的挑戰(zhàn)，OA辦公自動化系統(tǒng)的專業(yè)售前顧問和咨詢顧問的缺乏，提供商的平臺不夠成熟，那么九思軟件又是如何對待樣的機遇與挑戰(zhàn)？在這過程中遇到的難題，什么是最難克服的？
王海波：“iphone功能很強大，但是不需要任何培訓，同理，一個好的OA辦公自動化系統(tǒng)一定是易理解、易掌握、易使用、易維護、易管理的，也就是說對售前和咨詢的依賴性不強，九思軟件一直致力于將產品打造成不依賴人的系統(tǒng)，也就是說，所有的好產品都是簡單的、精致的。同樣，對九思軟件來講，“只有越少的人參與售前、實施和服務，那么我們的OA辦公自動化系統(tǒng)才是越賺錢的”。
他說“很多人對軟件即服務有一種誤區(qū)，認為供應商有越多的人參與到售前、實施和服務，才越能體現(xiàn)軟件的價值，洽洽相反，服務費就是人工成本，搞IT的最大的成本都是人的成本，如何一個項目，需要很多人參與實施和服務，意味著產品是低端的、項目是不盈利的、客戶也是難成為系統(tǒng)的主人的”。最好的服務是產品高端、簡易、不易、變易，讓產品自身給客戶提供服務，正如，一個水杯，提供的是盛水的服務；地鐵買票，提供的是自助服務”。
一個產品提供給人們的最好的服務，不應該是售后人員的服務態(tài)度和服務方式決定的，而應該是通過增強產品的易理解性、易操作性、易使用性、易維護性、易管理性、可拓展性等，讓產品本身去服務客戶。如果依賴于人工，還會有很多不穩(wěn)定因素。比如，一個系統(tǒng)的維護，可能上一個員工做的很好，換一個人不熟悉系統(tǒng)，服務質量就要打折扣?！捌髽I(yè)要依靠人去創(chuàng)新，但不能依靠人去服務”，王海波總結道“OA辦公自動化系統(tǒng)的最高境界是不需要人去服務”。
記者：王海波先生，您常提到的一句話：“協(xié)同管理的本質是把‘無序’變‘有序’”，那么，九思OA辦公自動化系統(tǒng)又是如何將“無序”變“有序”呢？
王海波：工作的有序化和流程管控是專業(yè)分工和高效協(xié)作的保障。OA辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)紙質表單的電子化，規(guī)避傳統(tǒng)人工流程的繁瑣的，實現(xiàn)電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實現(xiàn)透明化管理。OA辦公自動化系統(tǒng)為企業(yè)提供一個高效的溝通橋梁，促進人與人的溝通，增強員工協(xié)同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時得到溝通，提高了工作效率。
記者：那么針對當前業(yè)內對于OA辦公自動化系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務脫軌的現(xiàn)象，九思軟件是如何面對這樣的問題？
王海波：OA辦公自動化系統(tǒng)的終極目的，不單單是為了促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務，更是為了提高企業(yè)的整體運營效率。所以，協(xié)同管理軟件與企業(yè)業(yè)務并不是脫軌的，而是相扶相互持的。OA辦公自動化系統(tǒng)，作為一個針對不同部門和崗位的日常業(yè)務辦公平臺，支持工作中各種業(yè)務協(xié)作。包括但不限于以下幾大方面：
一、OA辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享：團隊的業(yè)務協(xié)作中遇到信息共享問題是很普遍的。由于彼此的分工和掌握的情報不同，不及時分享這些信息，會對工作的順利開展產生制約影響。而OA辦公自動化系統(tǒng)在單位內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的平臺，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)內部員工之間得到廣泛的傳播，使跨部門、跨組織的員工能夠及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
二、OA辦公自動化系統(tǒng)促進人與人的溝通：OA辦公自動化系統(tǒng)為企業(yè)提供一個高效的溝通橋梁，促進人與人的溝通，增強員工協(xié)同工作的能力，使跨部門、跨組織的員工能夠及時得到溝通，提高了工作效率。
三、OA辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)工作的規(guī)范化和流程管控：工作的規(guī)范化和流程管控是分工細化和復雜化的保證。OA辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)紙質表單的電子化，規(guī)避傳統(tǒng)繁瑣的工作流程，實現(xiàn)電子化的流程審批，從而使得無序的工作有序化，實現(xiàn)透明化管理。
未來的OA辦公自動化系統(tǒng)，對規(guī)范企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力和整體運營效率的貢獻，將更為可觀。同時也這證明了OA辦公自動化系統(tǒng)市場的前景，將更為廣闊！
記者：我們對九思軟件的發(fā)展充滿了期待，您知道，北極星電力網是中國電力行業(yè)排名第一并且是國內電力行業(yè)最大的網絡媒體，那么九思軟件對于電力企業(yè)信息化管理有什么建言，或者對于這一塊的市場，貴公司是如何規(guī)劃的。（或者這對這一行業(yè)是否已有相應的產品推向市場）
王海波：電力工業(yè)是國民經濟的重要基礎工業(yè),是國家經濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重點和先行產業(yè)。目前，九思軟件，在政府、軍工、金融、能源、電子等客戶信息化服務閱歷，也在05年取得高端市場取得業(yè)內第一的業(yè)績！但是OA公司在電力行業(yè)的市場幾乎一片空白。相信未來不多長時間，九思軟件會通過自己的努力，帶領業(yè)內OA辦公自動化市場，開發(fā)第一批電力行業(yè)，實現(xiàn)電力企業(yè)信息化，提高電力行業(yè)的核心競爭力！
記者：九思軟件作為oa辦公自動化系統(tǒng)專家，將如何繼續(xù)保持市場地位，對未來OA辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展，您和九思軟件又有什么樣的暢想？
王海波：OA辦公自動化系統(tǒng)經過近二十年的理念提煉、概念普及、技術轉型和升級，目前無論在市場需求、技術沉淀、功能架構、案例實踐上都已經接近成熟，因此當前OA辦公自動化系統(tǒng)市場已經進入到快速成長通道，但是競爭格局遠未形成，業(yè)內主流供應商之間無論在規(guī)模、實力、產品、技術等各個層面的差距還不大，截至目前為止，還沒有一家專注OA辦公自動化系統(tǒng)的上市公司，可以講，現(xiàn)在的OA辦公自動化系統(tǒng)市場整體上處于麥子熟了要收割的階段。
九思軟件希望未來的OA辦公自動化系統(tǒng)領域中，繼續(xù)引領技術發(fā)展的走勢，并且持續(xù)鞏固在高端市場中的領軍位置！
