據(jù)了解，九思軟件已經(jīng)陸續(xù)在濟(jì)南、青島、太原、鄭州、南京、廣州等地陸續(xù)成立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)運(yùn). . .
當(dāng)前OA市場風(fēng)起云涌，激烈競爭前所未有。各大OA廠商推出的多款OA產(chǎn)品也讓CIO們挑花了眼。如何評(píng)測一款OA辦公系統(tǒng)能否給企業(yè)帶來價(jià)值呢？這涉及OA廠商的實(shí)力、OA產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)、易用性、易維護(hù)性，以及OA廠商的服務(wù)實(shí)施能力。其中九思軟件（www.2sogo.com）作為“中國管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”，著眼于客戶價(jià)值最大化，為客戶推出了強(qiáng)大地本地化服務(wù)。OA項(xiàng)目的成功很大程度上源于OA廠商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只有推進(jìn)本地化服務(wù)，才能有效提升企業(yè)的管理水平，減少OA項(xiàng)目實(shí)施的后期投入。同時(shí)，本地化服務(wù)還是走進(jìn)OA客戶，與客戶溝通，持續(xù)為客戶提供服務(wù)的良好方式。
1、服務(wù)體系
據(jù)了解，九思軟件已經(jīng)陸續(xù)在濟(jì)南、青島、太原、鄭州、南京、廣州等地陸續(xù)成立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)運(yùn)營以及本地信息化服務(wù)。隨著企業(yè)選型標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，誰能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖偌皶r(shí)的后續(xù)服務(wù)，誰就能贏得客戶。據(jù)九思軟件CEO王海波介紹，九思軟件即將陸續(xù)開設(shè)30個(gè)省市級(jí)辦事處和近百家渠道合作伙伴，綜合這兩項(xiàng)服務(wù)體系充分深入OA用戶，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
在一般的咨詢和應(yīng)用被滿足后，一旦有硬件故障和軟件應(yīng)用中的沖突和使用問題，九思團(tuán)隊(duì)將通過本地的上門服務(wù)提供支持。本地服務(wù)還可以提供幾種的應(yīng)用答疑和集中培訓(xùn)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)。通過本地服務(wù)，可以保證OA系統(tǒng)應(yīng)用緊急問題，在4小時(shí)內(nèi)解決。在技術(shù)支持與售后服務(wù)方面，九思團(tuán)隊(duì)將作好充分準(zhǔn)備，與有關(guān)的設(shè)備生產(chǎn)廠商密切合作，為行政管理系統(tǒng)項(xiàng)目提供及時(shí)、全面的技術(shù)支持和服務(wù)，保障行政管理系統(tǒng)項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
2、確保客戶OA項(xiàng)目成功率
當(dāng)前，OA廠商面臨著從產(chǎn)品經(jīng)營向客戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，本地化服務(wù)也是客戶OA項(xiàng)目成功的有力保障。站在客戶的角度來考量，會(huì)認(rèn)為OA廠商是“光說不練假把式”，九思軟件已經(jīng)憑借著真本事，獲得了“中國管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”，用實(shí)力打消了客戶的疑慮。
九思軟件一直以來都把“實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化”作為終極目標(biāo)，在本地化服務(wù)方面始終保持快速的處理機(jī)制，獨(dú)特的OA項(xiàng)目實(shí)施方法論，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，積極對(duì)待客戶反饋的問題，有效改進(jìn)OA用戶體驗(yàn)，希望“與有緣分的客戶做一生一世的買賣”。
