完善、健全的售后服務體系是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措，向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。九思軟件發(fā)展十余年，始終堅持“每一個客戶都是我們的貴人”的服務理念，打造貼合用戶需求的優(yōu)質(zhì)辦公產(chǎn)品，助力企業(yè)快速健康成長，提升品牌市場競爭力。
首先，九思軟件提供CALL-CENTER的在線咨詢，每周7*24的服務，客戶的應用問題、升級問題、產(chǎn)品使用問題，都可以直接聯(lián)系服務中心，服務中心會迅速安排專業(yè)人員解決客戶使用中的各類疑問。
對于具體的項目，九思軟件實行“項目經(jīng)理負責制”，指定專人負責具體的售后服務與技術支持工作。在要求實施售后服務與技術支持時，用戶既可以與指定技術工程師聯(lián)系，也可以直接與項目經(jīng)理聯(lián)系。
其次，九思軟件在全國擁有近30+分支機構，100+自建服務中心，售后服務和技術支持遍布全國。當客戶在OA辦公系統(tǒng)使用過程中遇到應用難題或使用障礙時，九思軟件可以調(diào)集客戶所在區(qū)域的服務和咨詢資源，提供相應的培訓和服務，以及必要的技術支持。當本地無法提供技術支持時，服務人員會立即提供實時在線遠程解決或根據(jù)距離在最短時間內(nèi)派服務人員盡快到達現(xiàn)場進行維護，直至故障排除，問題得以解決。
另外，為了增強服務的主動性，九思還會定期與客戶通過電話、郵件或上門拜訪等多種方式與客戶建立溝通聯(lián)系，了解用戶OA辦公系統(tǒng)和設備的運行情況，從而及時發(fā)現(xiàn)用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題和需求、建議，提交相關部門加以解決，以更好地提高客戶使用體驗。
九思軟件，積極推動中國OA市場發(fā)展，系統(tǒng)不僅有著成熟度高、穩(wěn)定性好、工作流技術先進的特點，且產(chǎn)品易用、易管理、易維護，擴展性好、穩(wěn)定性高、安全性突出，在軟件同行和各行業(yè)OA客戶中享有盛譽。
活動丨九思軟件智能綜合管理平臺，助力電力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
九思軟件將進一步深化在電力行業(yè)的技術研發(fā)與服務創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化智能綜合管理平臺的功能與體驗，為更多電力企業(yè)提供 “量身定制” 的數(shù)智化解決方案，助力我國能源行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標。
簽約丨九思軟件簽約蘭州環(huán)監(jiān)站，九思協(xié)同辦公平臺助力生態(tài)環(huán)保數(shù)字化
九思為蘭州環(huán)監(jiān)站打造整合多功能協(xié)同平臺，優(yōu)化功能體系，服務生態(tài)保護。
活動丨九思軟件深耕信創(chuàng)領域 從全棧適配到央國企實踐
九思軟件作為信創(chuàng)領域的重要參與者，憑借自主研發(fā)能力，打造出國產(chǎn)安全可控的信創(chuàng)OA辦公系統(tǒng)，為眾多政企單位的OA辦公系統(tǒng)國產(chǎn)化替代提供了堅實有力的全方位解決方案。
簽約丨九思軟件簽約中國藥師協(xié)會，助力協(xié)會數(shù)字化辦公升級
九思軟件協(xié)同辦公系統(tǒng)提升中國藥師協(xié)會協(xié)作及運營效率，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最新內(nèi)容
國內(nèi)十大OA系統(tǒng)軟件排名
2018年已經(jīng)過半，2018上半年呈現(xiàn)OA大項目越來越多的勢頭。大中型企業(yè)、政府部門的協(xié)同辦公需求已開始全面爆發(fā)。據(jù)了解，約有千億潛在OA市場，加之中小企業(yè)市場需求逐步釋放，市場空間巨大， 產(chǎn)業(yè)前景廣闊。
汽車行業(yè)OA系統(tǒng)前瞻性規(guī)劃思路
九思專家團隊針對毛豆新車網(wǎng)新的發(fā)展所帶來的管理的需求，針對協(xié)同辦公oa系統(tǒng)的先進性和前瞻性，提出了協(xié)同oa辦公系統(tǒng)規(guī)劃建議
抖音OA辦公管理系統(tǒng)，讓平臺管理更出色
?九思軟件OA專家團隊根據(jù)抖音目前實際情況，為其提出了OA管理系統(tǒng)規(guī)劃建議方案。
中國OA軟件排名
?近期有媒體對當前主流OA辦公軟件的市場口碑做了相應調(diào)查，被譽為“中國管理軟件第一品牌”和“管理軟件項目成功率第一品牌”的九思oa系統(tǒng)不負所望，一舉奪魁。
熱門內(nèi)容
活動丨九思軟件智能綜合管理平臺，助力電力行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
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簽約丨九思軟件簽約中國藥師協(xié)會，助力協(xié)會數(shù)字化辦公升級
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新聞中心
通用解決方案 | 合同管理
通過全生命周期數(shù)智管控，九思軟件合同管理方案助力企業(yè)打破傳統(tǒng)管理瓶頸，實現(xiàn)合同管理 “合規(guī)化、高效化、智能化” 轉(zhuǎn)型，為業(yè)務發(fā)展與風險防控提供堅實支撐。
通用解決方案 | 項目管理
九思軟件項目管理方案通過標準化流程、智能化工具、協(xié)同化平臺，為企業(yè)解決項目管理痛點，提升項目成功率與綜合效益，助力企業(yè)在復雜市場環(huán)境中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通用解決方案 | 知識管理
九思軟件行政管理方案從三個維度構建體系，助力企業(yè)降本增效、提升行政效能。
通用解決方案 | 行政管理
九思軟件行政管理方案從三個維度構建體系，助力企業(yè)降本增效，提升行政效能。