二十多年來，中國OA系統(tǒng)軟件市場（又名oa、oa軟件、辦公自動化、協(xié)同軟件），歷經(jīng)了眾多知名廠商如微. . .
二十多年來，中國OA系統(tǒng)軟件市場（又名oa、oa軟件、辦公自動化、協(xié)同軟件），歷經(jīng)了眾多知名廠商如微軟、浪潮軟件、九思軟件、東軟股份的持續(xù)耕耘，歷經(jīng)了從lotus、NET到JAVA的OA系統(tǒng)軟件技術(shù)遷移，最重要的是歷經(jīng)了近10萬企業(yè)和政府用戶的前赴后繼，在實(shí)踐過程中，總結(jié)教訓(xùn)、提煉經(jīng)驗(yàn)、淬煉技術(shù)，截至目前位置，客戶已經(jīng)逐步進(jìn)入成熟階段，大家對OA系統(tǒng)軟件假設(shè)的目標(biāo)定位已經(jīng)非常清晰，從如下兩個(gè)緯度我們來分享，OA系統(tǒng)軟件建設(shè)過程中的目標(biāo)定位。
1.OA系統(tǒng)軟件建設(shè)的量化目標(biāo)
OA系統(tǒng)軟件的建設(shè)，有助于提升企業(yè)運(yùn)營效率（>20%）
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維度 |
指標(biāo) |
效率提升 |
價(jià)值合計(jì) |
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溝通效率 |
溝通頻度和準(zhǔn)確性 |
> 30% |
整體運(yùn)營效率提升20% |
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事務(wù)處理 |
事務(wù)處理數(shù)量和滯留時(shí)間 |
> 30% | |
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學(xué)習(xí)能力 |
共享文檔數(shù)量和引用次數(shù) |
> 30% | |
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管控能力 |
計(jì)劃、任務(wù)及時(shí)性和反饋速度 |
> 10% | |
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文化建設(shè) |
論壇活躍度和公告點(diǎn)擊數(shù) |
> 30% |
OA系統(tǒng)軟件的建設(shè)，有助于企業(yè)運(yùn)營成本的下降，預(yù)期每百人年度節(jié)省20萬
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維度 |
指標(biāo) |
費(fèi)用降低 |
價(jià)值合計(jì) |
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通訊費(fèi) |
固定電話、手機(jī)、快遞 |
＞20% |
預(yù)期每百人 年度節(jié)省費(fèi)用20萬 |
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傳真費(fèi) |
傳真紙、傳真通訊費(fèi) |
＞30% | |
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紙張費(fèi)用 |
打印、復(fù)印 |
＞70% | |
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會議費(fèi) |
會議室、視頻、相關(guān)服務(wù) |
＞5% | |
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設(shè)備損耗 |
打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)… |
＞40% | |
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人員成本 |
節(jié)省信息、助理、秘書、類崗位 |
＞20% |
2.OA系統(tǒng)軟件建設(shè)的定性目標(biāo)
通過OA系統(tǒng)軟件的建設(shè)，推動企業(yè)基礎(chǔ)管理向“規(guī)范、高效、管控、變革”的方向發(fā)展。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，規(guī)范審批業(yè)務(wù)
通過業(yè)務(wù)單據(jù)的規(guī)范、崗位操作的規(guī)范、審批流程的規(guī)范、公文傳遞的規(guī)范、審批權(quán)限的規(guī)范、審批時(shí)間的規(guī)范、審批意見的規(guī)范、流程使用范圍的規(guī)范、審批委辦的規(guī)范、審批轉(zhuǎn)辦的規(guī)范、歷史審批查看的規(guī)范，全面規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度的行為落地。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，提高業(yè)務(wù)審批效率
通過將紙質(zhì)的審批單據(jù)電子化和模版化、將人工審批流程網(wǎng)絡(luò)化和自動化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公和移動辦公；將業(yè)務(wù)催辦督辦網(wǎng)絡(luò)化和自動化、不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)智能化、歷史數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計(jì)分析等，實(shí)現(xiàn)智能辦公。從而，全面提升業(yè)務(wù)審批效率，幫助企業(yè)優(yōu)化工作崗位、減少人員投入、單位時(shí)間內(nèi)的審批效率提高300%。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作和溝通
通過部署各種信息化的溝通工具，并且對工具進(jìn)行分工和組合運(yùn)用，如即時(shí)消息、郵件、協(xié)同工作、論壇、通知、公告、關(guān)聯(lián)人員、等，幫助企業(yè)管理者和員工，按照溝通內(nèi)容的重要性、嚴(yán)謹(jǐn)性、緊迫性、協(xié)作性、開放性等不同緯度分層管理，做好時(shí)間管理，全面提高內(nèi)部的協(xié)作、溝通的效率，實(shí)現(xiàn)固定時(shí)間內(nèi)做更多、更廣泛、更有效的管理溝通。
助力企業(yè)文化建設(shè)
通過搭建企業(yè)論壇、公司動態(tài)、單位新聞、活動通報(bào)、發(fā)展建議、領(lǐng)導(dǎo)心聲、調(diào)查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報(bào)、技術(shù)快報(bào)、產(chǎn)品改進(jìn)等各種互動欄目，提高員工的主人翁意識、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型文化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和核心理念的宣貫、統(tǒng)一。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織
通過知識管理模塊，實(shí)現(xiàn)以“企業(yè)級知識、項(xiàng)目級知識、個(gè)人級知識、網(wǎng)絡(luò)級知識”為核心的，散落在員工的大腦、移動硬盤、電腦、紙質(zhì)文檔、工作過程、網(wǎng)絡(luò)中的，不同緯度的隱形知識顯性化，并通過顯性知識電子化，實(shí)現(xiàn)知識的采集、分類、沉淀、分享、學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新，這些知識包括但不限于：規(guī)章制度、技術(shù)文檔、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品知識、客戶檔案、發(fā)展規(guī)劃、銷售經(jīng)驗(yàn)、解決方案、項(xiàng)目報(bào)告、標(biāo)書文件等等，通過企業(yè)知識地圖的搭建，實(shí)現(xiàn)群眾智慧的激發(fā)、實(shí)現(xiàn)單位大量無形知識資產(chǎn)的積累，方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料，提升知識的開發(fā)和利用效率。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，快捷的信息發(fā)布
通過信息中心模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具，實(shí)現(xiàn)政令通達(dá)，將經(jīng)營中每天產(chǎn)生的大量信息，如獎罰通報(bào)、人事公告、組織調(diào)整、產(chǎn)品發(fā)布、政策新聞、經(jīng)營狀況、績效評比、工作布置、制度變更、促銷政策等分門別類的、扁平化的、及時(shí)性的傳達(dá)到相關(guān)員工。
并且通過消息引擎技術(shù)的引入，實(shí)現(xiàn)人與系統(tǒng)之間的信息互動，及時(shí)將系統(tǒng)中的信息變更、待辦工作等進(jìn)行在線提醒。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，做好計(jì)劃管理
通過計(jì)劃管理模塊，解決企業(yè)計(jì)劃不如變化快、計(jì)劃常常流于形式的困惑。系統(tǒng)能夠以二維象限管理法為理論原則，以把員工的重點(diǎn)精力投放到重要事項(xiàng)中去為目標(biāo)，按照不定期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日程；月總結(jié)、不定期總結(jié)、月總結(jié)、周總結(jié)、日志等緯度安排個(gè)人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)過程管控
通過項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、流程追蹤、進(jìn)度監(jiān)控、流程督辦、計(jì)劃查詢、公文查詢等模塊，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全程管控、對項(xiàng)目信息進(jìn)行全方位跟進(jìn)、對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合查詢、對任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)督辦，從而實(shí)現(xiàn)工作中有效的過程管控。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，提高行政辦公效率
通過會議管理、物品管理、車輛管理、設(shè)備管理、考勤管理、通訊錄管理、便簽管理、計(jì)算器、百寶箱、人事信息、在線考試等功能的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常行政工作的效率提高。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，打造信息化門戶和集成的平臺
通過OA系統(tǒng)軟件構(gòu)建全員信息化的第一臺階，并且成為與其他系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用、數(shù)據(jù)、信息集成的中心平臺，打破各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島、信息孤島和應(yīng)用孤島。與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合，做到信息在不同系統(tǒng)間的推送、共享和調(diào)用。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)決策平臺
通過OA系統(tǒng)軟件整合報(bào)表軟件、抓取第三方數(shù)據(jù)源、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成等，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)填報(bào)、查詢、分析、圖表分析、打印輸出的電子化、自動化和權(quán)限化，從而為管理層做業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。
通過OA系統(tǒng)軟件建設(shè)，提升全員信息化的整體水平
通過全員信息化概念的普及、技術(shù)的推廣和管理應(yīng)用的深化應(yīng)用，提高全體員工的IT素質(zhì)和能力、提升企業(yè)信息化的整體水平，為今后其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署奠定人才基礎(chǔ)和良好環(huán)境。
