在現(xiàn)在用戶為王的時(shí)代里，廠商制定、推出新產(chǎn)品或改進(jìn)新技術(shù)時(shí)越來越多的關(guān)注使用者的感受，開始站在使用者. . .
在現(xiàn)在用戶為王的時(shí)代里，廠商制定、推出新產(chǎn)品或改進(jìn)新技術(shù)時(shí)越來越多的關(guān)注使用者的感受，開始站在使用者的角度考慮問題、取悅用戶，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。OA辦公系統(tǒng)市場早已是繽紛多彩，各大oa軟件廠商為了搶占更多的市場，打響知名度，都使出渾身解數(shù)，紛紛尋求突破，旨在打造一個(gè)高用戶體驗(yàn)的效果。
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像行業(yè)里比較知名的九思、東軟、神州數(shù)碼等高端OA產(chǎn)品，無一不具有良好的用戶體驗(yàn)。今天，我們走進(jìn)OA行業(yè)的翹楚——九思軟件（www.2sogo.com），聽九思CEO王海波說一說用戶體驗(yàn)?zāi)切┦隆?/span>
作為一名從事OA行業(yè)十幾年的老兵，王海波可謂是見證的中國oa發(fā)展的滄桑變化。對于如何滿足用戶更高、更人性化的交互訴求，王海波有著自己的看法。
1、OA需滿足平臺(tái)化響應(yīng)新需求。
如今的客戶需求已經(jīng)從單純的OA辦公需要，轉(zhuǎn)向全方位的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)整合、自定義開發(fā)轉(zhuǎn)化的多需求模式。所以一個(gè)真正的高度的廠商其所推出的OA系統(tǒng)必然需要響應(yīng)市場，朝著需求方向靠近，并適度超前引領(lǐng)發(fā)展。像iThink協(xié)同平臺(tái)已經(jīng)形成了一個(gè)開放性的、完整的、模塊化的、可經(jīng)歷考驗(yàn)的成熟系統(tǒng)，可快速的響應(yīng)企業(yè)多樣化的oa需求。
2、實(shí)現(xiàn)OA與多應(yīng)用的融合需求
隨著集團(tuán)企業(yè)階段性發(fā)展管理需求，來解決企業(yè)不同的管理難題，企業(yè)需要實(shí)施的信息管理系統(tǒng)必然不止OA辦公系統(tǒng)，其他的諸如ERP、CRM等系統(tǒng)也將是企業(yè)的實(shí)施對象。但是這對于員工、信息系統(tǒng)管理員、管理層來說，整體頻繁穿梭在不同的信息系統(tǒng)頁面中，重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)難度大，不能在一套系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，導(dǎo)致出差機(jī)率增加，甚至是各信息系統(tǒng)相互隔離，導(dǎo)致信息孤島，將會(huì)成為集團(tuán)企業(yè)跨越性成長的絆腳石。OA響應(yīng)企業(yè)對多管理系統(tǒng)的需求，開放諸多接口，可以實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)的集成應(yīng)用，像OA與ERP、CRM、倉庫管理系統(tǒng)等等無縫銜接，避免信息孤島。
3、OA部署要有高成功率
一直以來，oa系統(tǒng)實(shí)施的成功率都是企業(yè)選擇和實(shí)施系統(tǒng)的重要考慮因素，對于企業(yè)來說像九思這樣一個(gè)能夠100%實(shí)施成功的軟件供應(yīng)商顯然是更能獲取到企業(yè)的信任的。100%的成功率，給予的是企業(yè)安全新的保障，平臺(tái)化和多應(yīng)用融合需求給予企業(yè)的是使用體驗(yàn)上的舒心體驗(yàn)，可以說這是OA軟件廠商能夠給予企業(yè)高用戶體驗(yàn)的新時(shí)代
