OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在信息技術(shù)的推動(dòng)與OA廠商的努力下，正成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化辦公的必經(jīng)之路。OA. . .
OA協(xié)同辦公系統(tǒng)在信息技術(shù)的推動(dòng)與OA廠商的努力下，正成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化辦公的必經(jīng)之路。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)以流程管控、工作協(xié)同、知識管理、公文管理等功能實(shí)現(xiàn)高效工作，更以現(xiàn)代化管理思想催化組織“行為變革”。這就是本文要講的“務(wù)實(shí)”和“務(wù)虛”。
務(wù)實(shí)
用戶通過看得見、摸得著、上手就能操控的實(shí)實(shí)在在的OA系統(tǒng)功能提高了工作效率，我們暫且稱之為“務(wù)實(shí)”。比如：
1、流程管控
流程管控是所有企業(yè)組織日常管理的剛性需求，而工作流是OA系統(tǒng)的核心應(yīng)用。對于OA系統(tǒng)來說，實(shí)現(xiàn)流程管理也就是實(shí)現(xiàn)工作流的暢通。工作流就像縱橫交錯(cuò)的管道，構(gòu)成一張嚴(yán)密的辦公網(wǎng)絡(luò)，連接起企業(yè)內(nèi)每個(gè)人、崗位、部門、事務(wù)，工作流應(yīng)用的好壞是決定OA系統(tǒng)優(yōu)劣與否的重要標(biāo)志。優(yōu)秀的OA系統(tǒng)如九思OA（www.2sogo.com）為提高系統(tǒng)易用性和實(shí)用性，采用純B/S圖形化流程編輯器，支持從設(shè)計(jì)、應(yīng)用到維護(hù)的全程圖形化，支持工作流作為引擎被其他模塊和其他系統(tǒng)調(diào)用，支持條件分支、統(tǒng)計(jì)分析、表單數(shù)據(jù)源的外部化，支持多表單和嵌套子流程等。該技術(shù)不需要安裝任何客戶端控件或者客戶端軟件，支持通過純WEB的方式拖拖拽拽實(shí)現(xiàn)流程的自定義，簡化業(yè)務(wù)操作。
2、協(xié)同工作
如果說流程管控是企業(yè)管理的剛需，那么協(xié)同工作便是柔性需求。畢竟真實(shí)的工作場景中，不可能所有事情都按照既定的軌道運(yùn)行，事實(shí)上，80%的工作都處于開放的環(huán)境，如特殊請求、突發(fā)事件、臨時(shí)匯報(bào)、項(xiàng)目協(xié)作、活動(dòng)組織、意見征集、溝通協(xié)調(diào)等等。因此，通過柔性的協(xié)同工作，員工可以方便地實(shí)現(xiàn)與他人的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，并通過自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。
務(wù)虛
本文所將“務(wù)虛”不是空談抱負(fù)，而是相對于切實(shí)的OA功能來說，它是凝結(jié)在OA系統(tǒng)中的先進(jìn)的管理思想。OA軟件不同于其他管理軟件或業(yè)務(wù)軟件，它首先是個(gè)“全員信息化”的基礎(chǔ)管理軟件，應(yīng)用范圍之廣、涉及利益之多決定了對它絕地不可掉以輕心。曾有專家將OA軟件的影響形容成“辦公革命”，在這場革命中，一批批廠商倒下，又一批廠商跟上，如今活躍在舞臺上的主流OA廠商大概有包括項(xiàng)目成功率最高的九思軟件在內(nèi)的十余家，他們瞄準(zhǔn)中國企業(yè)管理變革，緊跟技術(shù)潮流，助力中國企業(yè)優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制，強(qiáng)調(diào)協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能。
一家企業(yè)進(jìn)行OA軟件選型的負(fù)責(zé)人往往是企業(yè)CIO或者技術(shù)部門人員，因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)素質(zhì)夠高，但組織行為學(xué)和組織管理學(xué)卻并非其擅長領(lǐng)域，說著說是技術(shù)人員的短板。這種情況下卻要求OA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在未來幾個(gè)月中改變?nèi)w員工的行為模式，來推動(dòng)一場組織行為的變革，稍有不甚便會(huì)造成員工排斥和反感。因此OA系統(tǒng)本身的管理思想顯得尤為重要。九思OA通過門戶定制、功能定制、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、權(quán)限控制等協(xié)同平臺方案為解決企業(yè)復(fù)雜的基礎(chǔ)管理問題、實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同制定了一套規(guī)范權(quán)限模型，使跨組織、跨部門的工作合理、有序、快速、高效地完成，提升組織管控力度、協(xié)同管理效益。
OA系統(tǒng)不是一套機(jī)械運(yùn)行的傀儡道具，也不是故弄玄虛的治理思想，它是經(jīng)過管理思想的淬煉后落實(shí)到具體行動(dòng)的管理工具。有虛無實(shí)，寸步難行；有實(shí)無虛，難有前程。
