“可以做財務(wù)報表嗎？”“可以！”“能實(shí)現(xiàn)物流管控嗎？”“當(dāng)然！”“那人力資源管理呢？”“沒問題！”“. . .
“可以做財務(wù)報表嗎？”“可以！”“能實(shí)現(xiàn)物流管控嗎？”“當(dāng)然！”“那人力資源管理呢？”“沒問題！”“你們OA可真強(qiáng)大！”“必須的！”
現(xiàn)在的OA軟件似乎越來越有能耐，幾乎包羅萬象、無所不能，只有客戶想不到，沒有OA做不到。銷售人員在溝通現(xiàn)場信心滿滿地做出大堆承諾，客戶紅光滿面大嘆巧遇知音，殊不知一場賓主盡歡的簽約背后正醞釀著兩敗俱傷的隱患。
不是說OA完全無法實(shí)現(xiàn)這些功能，只是術(shù)業(yè)有專攻，其他業(yè)務(wù)軟件在各自領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)更加出色，也許以OA為平臺加強(qiáng)各管理軟件間的數(shù)據(jù)交互、信息共享、集成應(yīng)用才是最明智的選擇，而這方面正是OA軟件努力的方向。
OA不是萬能的，OA只是OA。盡管近來年OA越來越趨向于平臺化，致力于做好企業(yè)全員信息化的第一臺階，在系統(tǒng)中部署了眾多標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)了ERP軟件、財務(wù)軟件、HR軟件等的有效集成，但并不代表OA已經(jīng)可以將這些業(yè)務(wù)軟件取而代之，相反的OA在這些領(lǐng)域遠(yuǎn)未達(dá)到專業(yè)軟件的技術(shù)水平。
再者，一些功能的確是OA具有的，并能夠完美實(shí)現(xiàn)，也在許多客戶案例上成功應(yīng)用。然而世上沒有一雙鞋是適合所有人的腳的，OA的某些功能也許在一些企業(yè)作用巨大，可換到了另一家企業(yè)可能便是閑置、荒廢甚至阻礙業(yè)務(wù)運(yùn)行。這便需要OA廠商具有豐富的案例經(jīng)驗(yàn)，要求銷售人員和實(shí)施人員具有豐富的銷售和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，站在客戶角度，從行業(yè)性質(zhì)、組織規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、流程分布、成本預(yù)算等方面綜合考慮，以專業(yè)的知識與可靠的經(jīng)驗(yàn)給予客戶以意見、建議和指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
在我們傳統(tǒng)觀念里，有求必應(yīng)意味著有誠意，意味著人性化，意味著服務(wù)更周到，而答應(yīng)了并能實(shí)現(xiàn)更是有能力的表現(xiàn)。但是現(xiàn)在我們的觀念改變一變了，OA不僅僅是一個軟件、一個系統(tǒng)，更是幫助企業(yè)和組織解決管理難題的有力助手，九思軟件（www.2sogo.com）講做OA要有易用性、可行性等九思，要求OA不僅僅需要聽命令、做任務(wù)，更需要有主觀能動性，有思想、懂管理，只有真正為客戶考慮，將客戶價值最大化作為紀(jì)律與要求來約束自己的OA廠商才能在發(fā)展的道路上走得長久，才能得到用戶的支持，才能贏得市場的尊重，才是真正有本事的好OA。
